Clickdoc Videobellen

Clickdoc is een programma waarmee u eenvoudig kunt videobellen met uw zorgverlener. Via uw e-mail of via een SMS ontvangt u een uitnodiging voor uw afspraak. In deze mail of SMS staat een link. Als u op deze link klikt, wordt u meteen verbonden. U hoeft geen programma te installeren of account aan te maken.

Voorbereidingen

• Voor het gebruik van Clickdoc heeft u een apparaat met werkende internetverbinding nodig.
• Om gebruik te maken van bellen heeft u een werkende microfoon en werkende luidsprekers nodig.
• Om gebruik te maken van beeldbellen heeft u ook een webcam nodig.
• U kunt Clickdoc gebruiken op uw computer, tablet of smartphone (Android of Apple). Bij voorkeur gebruikt u Clickdoc met de laatste versie van de browser Google Chrome. De browsers Internet Explorer en Microsoft Edge worden niet ondersteund.

Mogelijkheden

Gesprek accepteren

U kunt het gesprek beginnen door op de link in de e-mail of SMS met uitnodiging te klikken. Als u gaat inloggen is de toegangscode vanuit de link al ingevuld. Voer uw naam in en zet een vinkje in het vakje als u de gebruiksvoorwaarden accepteert. Klik op Sessie starten om door te gaan.

U komt nu op de pagina voor een systeemcontrole. Hier kunt u testen of uw microfoon en webcam werken. Volg de volgende stappen:

1. Klik op de knop Doorgaan.
2. Uw webcam wordt getest. Klik op de knop Doorgaan indien u beeld hebt.
3. Klik op de knop Microfoon controleren om te testen of uw microfoon werkt. U heeft twee seconden om iets in te spreken. Klik op de knop Doorgaan indien u uzelf terug hoort.
4. Als laatste wordt de internetverbinding getest. Klik op de knop Controleren. Als de verbinding in orde is, gaat u verder.
5. U komt nu in de wachtkamer. Hier kunt u blijven tot de zorgverlener het gesprek start. U hoort dan een bel en ziet de tekst Oproep van ... aanvaarden?Klik op de knop Ok om het gesprek te starten.

Gesprek beëindigen

Wanneer het gesprek afgerond is, kunt u het gesprek beëindigen door op de rode knop met het telefoontje te klikken. Er zal dan om een bevestiging gevraagd worden waarna u kunt uitloggen.