U kunt het volgende proberen:
- Controleer de spelling
- Probeer een andere zoekopdracht
U kunt het volgende proberen:
Word jij blij van mensen helpen? Zou je dat graag doen vanuit ons bruisende kantoor bij Dotslash Utrecht? En vind jij ook dat digitale zorg voor iedereen toegankelijk zou moeten zijn? Dan zoeken wij jou!
Helpdesk Digitale Zorg groeit hard en daarom zoeken we een Servicemedewerker die met ons mee wil groeien. Als Servicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en cliënten met vragen over de digitale zorg van zijn/ haar zorginstelling. De functie is voor 28 – 32 uur (4 dagen per week). Onze lijnen zijn kort, de werksfeer informeel en er is veel ruimte voor eigen inbreng.
Je houdt je voornamelijk bezig met het ondersteunen van patiënten en cliënten van Nederlandse zorginstellingen. Zij nemen telefonisch contact met ons op, of via e-mail of chat. Jij helpt hen met vragen rondom digitale zorg, legt uit en laat zien hoe de patiënt/cliënt zélf aan de slag kan. Denk aan hulp bij inloggen, het gebruik van zelfmetingen of gezondheidsapps of videobellen. Zo neem jij drempels weg bij het gebruik van digitale zorg.
Dit doe je uiteraard niet alleen. Je werkt samen in een gezellig team van zo’n 8 collega’s. Je helpt ook elkaar, om de patiënt zo goed mogelijk te helpen. Daarnaast heb je toegang tot heel veel handleidingen en naslagwerk, zodat je altijd een antwoord paraat hebt.
Je gaat proactief op zoek naar verbeteringen binnen de servicedesk en zorgt ervoor dat we mensen zo goed mogelijk helpen, bij hun stap naar digitale zorg.
Emmy, medewerker Servicedesk:
“Dit zijn de momenten waar ik het voor doe! Ik had net iemand aan de telefoon die er zelf echt niet uitkwam. We doorliepen samen stap voor stap het zorgportaal en toen lukte het mevrouw wel zelf. Haar blije reactie en opluchting maakt echt mijn dag!”
Leuk!
Stuur een berichtje naar vacatures@helpdeskdigitalezorg.nl.
Twijfel je of je geschikt bent, of voldoe je wellicht niet volledig aan het profiel? Laat vooral van je horen!