Poszukujemy Lidera Zespołu Serwisowego, który kocha współpracę, rozwój i wyzwania! Stanowisko jest nowe, co oznacza, że jest w nim dużo miejsca na własny wkład i pomysły, dzięki czemu w dużej mierze samodzielnie kształtujesz swoje stanowisko. Czy jesteś urodzonym optymistą, lubisz stawiać czoła sprawom i mieć przegląd? Czy chciałbyś pomóc w budowie szybko rozwijającej się organizacji o wpływie społecznym? W takim razie to stanowisko jest stworzone specjalnie dla Ciebie.

O stanowisku

Jako Lider Zespołu Usług pełnisz rolę coachingową i wykonawczą w zespole Helpdesk Digital Care. Pracownicy serwisu Helpdesk Digital Care odpowiadają na pytania pacjentów dotyczące opieki cyfrowej przez telefon, e-mail i czat. Razem z członkami zespołu dbasz o to, aby pacjentom udzielono jak najlepszej pomocy. Oznacza to, że koncentrujesz się na tym, jak możemy utrzymać i poprawić naszą jakość. Wiesz lepiej niż ktokolwiek inny, jak motywować i przekonywać współpracowników.

Jesteś łącznikiem pomiędzy zespołem pracowników obsługi a Business Development Managerem, dzięki czemu życzenia i potrzeby uczestniczących instytucji opieki zdrowotnej płynnie przekładają się na konkretne działania. I odwrotnie, zapewniasz, że sygnały od pacjentów zostaną zauważone i uwzględnione, aby instytucje opieki zdrowotnej mogły podjąć działania.

Jakość zespołu serwisowego jest Twoją odpowiedzialnością. Dbasz o to, aby jakość (i personel) była zawsze na właściwym poziomie i rozwijała się. Ale także tego, że sukcesami można się dzielić i świętować.

O Tobie

• Doświadczenie menadżerskie jest zaletą, ale nie jest koniecznością, jeśli nas przekonasz
• Jesteś zorientowany na cel i niełatwo Cię zdenerwować
• Chętny do nauki i ambitny do rozwoju
• Widzisz raczej możliwości niż problemy
• Zabieracie ze sobą sporą dawkę entuzjazmu, humor nie stanowi problemu
• Jasne komunikowanie się leży w Twojej naturze
• Chcesz wywrzeć wpływ społeczny

Co oferujemy

• Wynagrodzenie od 3176 do 4558 euro (skala 55, układ zbiorowy pracy VVT)
• 4-dniowy tydzień pracy
• Entuzjastyczni i różnorodni współpracownicy
• Dużo miejsca do nauki i rozwoju
• Lunch w formie cateringu w biurze
• Tętniące życiem środowisko (Ukośnik kropkowy, rozwijające się centrum Utrechtu)
• Łatwy dojazd komunikacją miejską i samochodem
• Stół do pingponga
• Co roku zrywamy jabłka z własnego drzewa

O nas

Pomysł na Helpdesk Digital Care pojawił się w 2020 roku. Założycielka i dyrektor Merlijne Sonneveld dostrzegła, że cyfryzacja opieki zdrowotnej niesie ze sobą wiele możliwości. Jednak dla dużej grupy Holendrów dostęp do cyfryzacji nie jest oczywisty.

Digital Care Helpdesk oferuje wsparcie w korzystaniu z cyfrowej opieki. Stowarzyszone instytucje opieki zdrowotnej mogą kierować wszystkie pozamedyczne pytania merytoryczne dotyczące opieki cyfrowej od pacjentów i klientów do centrum pomocy Digital Care. Nasi ludzie posiadają najnowszą wiedzę na temat systemów powszechnych w Holandii, stosowanych w placówkach opieki zdrowotnej, takich jak szpitale, ośrodki rehabilitacyjne, opieka domowa, lekarze pierwszego kontaktu czy opieka psychiatryczna.

Podekscytować się?

Rozumiemy to! Proszę o kontakt Merlijne Sonneveld. Wyślij wiadomość do m.sonneveld@helpdeskdigitalezorg.nl

Nie jesteś pewien czy się nadajesz, a może nie do końca odpowiadasz profilowi? Daj nam znać!