Ми раді повідомити, що наша команда HDZ зробила позитивний крок, зміцнивши нашу внутрішню команду. Станом на жовтень ми вітали трьох нових колег: Сьюзан, Джуст і Роміна! Нижче вони коротко представляють себе: 

Йост ван Ессен (керівник групи обслуговування)

Пройшовши посаду операційного менеджера у фармацевтичній компанії, він отримав значний досвід у створенні та управлінні командами та відділами. Він надихає та мотивує команди, щоб вони продовжували надавати чудові послуги. Крім того, він відповідає за складання та координацію планів впровадження, керує командою та діє як контактна точка між різними залученими сторонами.

Джуст: «Як керівник служби цифрової допомоги, я та моя команда прагнемо зробити цифрову допомогу доступною та зрозумілою для всіх. Ми прагнемо розвантажити як постачальників медичних послуг, так і пацієнтів надійною та ефективною віддаленою підтримкою. Таким чином ми наближаємо дистанційну допомогу до персональної та разом ми знижуємо поріг майбутнього надання медичних послуг».

Сьюзан Отт (службовий працівник і експерт з PBL)

Сьюзен почала працювати з нами 1 вересня в якості службового працівника та експерта PBL. Маючи великий 28-річний досвід роботи в Rabobank, де вона обіймала різні сервісні та консультаційні посади, вона привносить багаті знання та навички в нашу команду. На своїй новій посаді в HDZ Сьюзен хоче використати цей досвід, щоб зробити внесок у створення доступного та зрозумілого цифрового середовища охорони здоров’я для всіх. Її великий досвід у сфері фінансових послуг і клієнтоорієнтованих консультацій робить її цінним доповненням до нашої команди.

Сьюзан: «Я дуже сподіваюся використати свої знання та досвід у Helpdesk Digital Care Foundation. Приємно працювати над тим, що має суспільний вплив. Разом зі своїми чудовими колегами-експертами я хочу працювати над тим, щоб зробити цифрову допомогу зрозумілою та доступною для всіх. Я вважаю, що кожен має право на піклування, навіть якщо воно цифрове».

Роміна (співробітник відділу маркетингу та комунікацій)

Цього літа Роміна закінчила Утрехтський університет прикладних наук і вже отримала цінний досвід у Рейксватерштааті та провінції Утрехт. З цього місяця вона посилить команду HDZ у сфері маркетингу та комунікацій, зосереджуючись на помітності HDZ у сфері комунікацій.

Завдяки досвіду роботи в Рейксватерштаті та провінції Утрехт я отримав цінну інформацію про внутрішню та зовнішню комунікацію та перехід до нових систем і платформ. Моя місія була чіткою: структурувати метод роботи та забезпечити безперебійне впровадження. Завдяки досягненню різних цілей, таких як рекордна кількість співробітників, які використовують нову інтранет, і запуск нового веб-сайту. Я з нетерпінням чекаю можливості використати цей досвід. Роміна: «Я вважаю, що добре продуманий підхід у поєднанні зі свіжими ідеями має важливе значення, щоб зробити цифрове обслуговування доступнішим для всіх».

В дорозі разом

Ми задоволені позитивною енергією, яку вони приносять, і з нетерпінням чекаємо важливих кроків разом і з усією захопленою командою HDZ. Таким чином ми робимо цифрове обслуговування доступним, надійним і, перш за все, людським!