Якщо ви більше не можете увійти, це може бути з кількох причин.
Нижче ви можете прочитати, що це таке та що ви можете з ними зробити:

Можливо, обліковий запис ще не створено. Ваш лікар може зробити це за вас.
На деяких платформах можна створити обліковий запис самостійно. Потім вам буде надіслано вітальний лист.
Цей електронний лист містить інструкції щодо створення облікового запису.

Або в адресі електронної пошти, використаній для її створення, може бути орфографічна помилка
з вашого облікового запису.
Ви можете попросити свого лікаря перевірити електронну адресу.

Якщо ви забули свій пароль, ви можете натиснути «Забули свій пароль» на сторінці входу.
Потім вам буде надіслано електронний лист для створення нового пароля.
Якщо ви не отримали електронного листа, можливо, обліковий запис ще не створено. Ваш лікар може зробити це за вас.
На деяких платформах можна створити обліковий запис самостійно. Потім вам буде надіслано вітальний лист.