U kunt gemakkelijk uw pincode opnieuw instellen door de onderstaande stappen te doorlopen:

• افتح تطبيق BetterDichtbij.
• Klik op het inlogscherm op ‘Pincode vergeten?'.
• U ontvangt per SMS een 6-cijferige code. Vul deze in. (Dit is niet uw nieuwe pincode).
• U krijgt nu een بريد إلكتروني met een andere 6-cijferige code. Vul in de BeterDichtbij app ook deze code in.
• Bijna klaar!  Vul nu een nieuwe zelfgekozen 5-cijferige pincode in. Ter controle vult u deze twee keer in.
• U bent klaar en kunt weer inloggen in de BeterDichtbij app.

Uw account is geblokkeerd omdat er  meer dan 3 keer een verkeerde pincode is ingevoerd.

Deze blokkade duurt 15 minuten. Hierna kunt u opnieuw proberen in te loggen.