Si vous n'avez pas encore reçu de courrier, vous pouvez facilement en demander une via Caren. Rendez-vous sur la page de soins de la personne soignée et cliquez sur « Associer un prestataire de soins » sous connexions.

(Si le nom du prestataire de soins n'est pas répertorié, ce prestataire de soins ne permet pas de demander une lettre avec un code d'activation de Caren directement via le site internet. Vous pouvez alors contacter le prestataire de soins pour demander une lettre avec un code d'activation. .pour Caren.)

Dans l'écran qui apparaît, sélectionnez le prestataire de soins et saisissez le numéro de client. Une lettre avec un code sera alors envoyée à l'adresse de la personne soignée, qui est l'adresse du domicile connue du soignant. Les lettres sont envoyées deux fois par semaine, ce qui signifie qu'elles devraient être livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous pouvez utiliser le code dans la lettre comme décrit ci-dessus.

Si vous avez déjà reçu une lettre de votre prestataire de soins, vous pouvez faire le lien avec le code de vérification contenu dans la lettre. Vous cliquez ensuite sur « saisir le code » en haut du site ou sur « recevoir un courrier ? » sur la page de connexions.

Entrer le code. Dans la fenêtre qui apparaît alors, vous pouvez choisir à quelle page de soins vous souhaitez relier le lien avec le prestataire de soins. Dans ce cas, on vous demande qui est « Johannes Cornelis de Vries », qui est le nom complet connu du prestataire de soins. Vous avez peut-être déjà une page de soins pour cette personne, vous en êtes peut-être une vous-même ou vous souhaitez peut-être ajouter une nouvelle page pour cette personne. Sélectionnez la bonne option dans la colonne de droite et cliquez sur confirmer.

Pour en être sûr, encore faut-il confirmer le choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos choix, il est toujours possible de contacter le helpdesk.