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Notre histoire
D’une idée intelligente à une fondation réussie avec une mission claire.
Bienvenue au service d'assistance Digital Care ! Nous sommes le pilier de tous ceux qui travaillent avec des applications de santé numériques ou souhaitent se lancer dans leur utilisation. Notre mission est de rendre l’expérience de santé numérique pour les utilisateurs aussi simple et accessible que possible.
Qui sommes nous?
Le Digital Care Helpdesk est composé d'une équipe de professionnels passionnés et experts possédant une vaste expérience à la fois dans le secteur de la santé et dans le monde informatique.
Nos employés sont formés pour fournir un soutien patient, empathique et efficace pour un large éventail d'applications de santé numériques, des dossiers électroniques des patients et des téléconsultations aux applications de santé et aux appareils médicaux.
Qu'est-ce que nous faisons?
Nous accompagnons les patients et clients de différents établissements de santé affiliés dans l’utilisation des soins numériques. Cela signifie qu'ils peuvent désormais s'adresser à un seul endroit pour toutes les questions techniques et non médicales concernant les applications de santé, comme HuisartsDichtbij, MedGemak ou Uw Zorg Online.
Ils sont aidés avec compétence et beaucoup de patience par une équipe expérimentée de collaborateurs de service qui les guident dans l'utilisation des soins numériques. Les professionnels de santé disposent ainsi de l’espace et du temps pour prodiguer les meilleurs soins possibles aux patients.
Nous accompagnons les professionnels de santé à des degrés divers dans l’usage des soins numériques. Nous leur proposons un accompagnement et des conseils approfondis pour les aider à utiliser de manière optimale les technologies numériques de santé.
Nous sommes aussi ruraux Point d'information du PGO, vous pouvez donc également nous contacter pour toutes vos questions non médicales concernant les Environnements Personnels de Santé.
Alexander, Manager Marketing, Relaties & Business Development
Nous croyons en un avenir dans lequel les soins numériques font partie intégrante des soins de santé. Par notre soutien, nous contribuons à rendre les soins de santé accessibles à tous.
Pourquoi nous choisir?
Nous nous distinguons par notre engagement envers un accompagnement personnalisé et accessible. Nous comprenons que le monde des soins numériques peut parfois être accablant, c'est pourquoi nous sommes prêts à vous aider avec patience, expertise et approche amicale. Nos services visent à rendre l'expérience de santé numérique des patients aussi fluide que possible, afin que les professionnels de santé puissent se concentrer sur ce qui est vraiment important : prodiguer des soins.
Nos valeurs fondamentales
Nos valeurs fondamentales sont le fondement de tout ce que nous faisons :
- Professionnel: Nous nous efforçons d'atteindre les normes les plus élevées dans tous nos services et interactions.
- Concerné: Nous sommes profondément engagés tant auprès de nos clients que des professionnels de santé que nous accompagnons.
- Serviable: Nos employés sont toujours prêts à vous aider avec le sourire et l'expertise nécessaire.
- Passionné: Notre passion pour les soins de santé numériques nous pousse à nous améliorer et à innover continuellement.
Ons cliëntpanel
Bij Helpdesk Digitale Zorg luisteren we niet alleen naar vragen, maar ook naar ervaringen. Dankzij ons cliëntenpanel krijgen we direct inzicht in wat werkt en wat beter kan. Deze structurele betrokkenheid van gebruikers maakt onze dienstverlening uniek: verbeteringen komen voort uit echte praktijkervaringen.
Zo zorgen we dat digitale zorg niet alleen technisch klopt, maar ook écht aansluit bij de mensen die het gebruiken.
Lees hier meer over ons cliëntenpanel en hoe jij kunt bijdragen.
Merlijne, Directrice | Fondateur
L’accès aux soins numériques ne va pas de soi pour des millions de Néerlandais. Ce n’est que si tout le monde peut participer que nous encouragerons réellement le recours aux soins numériques.
Nos origines
La Fondation Digital Care Helpdesk sera créée en 2022, suite logique à une initiative conjointe de Tergooi MC, RHOGO et Amaris Zorggroep.
Merlijne Sonneveld, une équipe de spécialistes et de collaborateurs de service travaille ensemble chaque jour pour réaliser l’ambition du Helpdesk Digital Care : rendre les soins numériques accessibles à tous.
Lors de la conférence ICT&Health, Merlijne Sonneveld (photo) a présenté cette ambition en tant qu'oratrice d'ouverture. Regardez la vidéo ici.
Nous travaillons avec :
Poste(s) vacant(s) ouvert(s)
Nous grandissons rapidement depuis notre bureau Dotslash à Utrecht. Momenteel hebben geen openstaande vacature(s).
We plaatsen onze vacatures ook via onze bulletin et LinkedIn!
Une équipe grandissante d’optimistes
Nous sommes une équipe diversifiée avec une conviction commune : que chacun a le droit d’accéder aux soins de santé numériques. Que tout le monde devrait pouvoir participer. Notre force réside dans notre mélange d’expérience, de motivation et de curiosité. Nous avons une expérience dans les services d'assistance (téléphoniques) et les soins de santé.
Gaby
Employé de service
Robin
Employé de service
Maaike
Employé de service
Esther
Employé de service
Margo
Functioneel Beheerder
Sabine
Partner- en implementatiemanager
Benson
Chien de bureau
Conseil de surveillance
Notre conseil de surveillance supervise et fournit des conseils stratégiques à l'organisation. C'est une des manières de sauvegarder notre mission ; crucial pour une organisation engagée en faveur de l’égalité dans l’accessibilité des soins numériques.
De Raad van Toezicht wordt gevormd door:
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- Bas Weebers (chaise) Médecin généraliste et membre du conseil d'administration RHOGO
- Erik van der Veen Secrétaire du Conseil d'Administration Tergooi MC
