Biz Kimiz?

Dijital Sağlık Hizmetleri Yardım Masası Vakfı, dijital sağlık uygulamalarıyla çalışan veya bu uygulamalara başlamak isteyen herkes için bir destek merkezidir. Misyonumuz, dijital sağlık hizmetlerini herkes için erişilebilir kılmak ve herkesin katılımını sağlamaktır. Ekibimiz, hem sağlık sektöründe hem de BT dünyasında geniş deneyime sahip tutkulu ve uzman profesyonellerden oluşmaktadır.

Gücümüz kişisel yaklaşımımızda yatıyor: Kullanıcılara sabır, somut yardım ve gerçek empatiyle destek veriyoruz. Çalışanlarımız, hasta portallarından sağlık uygulamalarına ve tıbbi ekipmanlara kadar geniş bir yelpazedeki uygulamalarda etkili yardım sağlamak üzere özel olarak eğitilmiştir.

Temel değerlerimiz

Temel değerlerimiz yaptığımız her şeyin temelidir:

• Profesyonel: Tüm hizmetlerimizde ve etkileşimlerimizde en yüksek standartlar için çabalıyoruz.
• EndişeliHem kullanıcılarımıza hem de desteklediğimiz sağlık profesyonellerine derinden bağlıyız.
• Yardımsever: Çalışanlarımız her zaman güler yüzle ve gerekli uzmanlıklarıyla yardıma hazırdır.
• Tutkulu: Dijital sağlık hizmetlerine olan tutkumuz bizi sürekli iyileştirmeye ve yeniliğe itiyor.

Biz ne yapıyoruz?

Çeşitli bağlı sağlık kurumlarının hastalarına ve müşterilerine dijital bakım kullanımında destek veriyoruz. Bu sayede, sağlık uygulamalarıyla ilgili tüm teknik ve tıbbi olmayan sorular için tek bir yere başvurabiliyorlar. Bu soruları uzmanlıkla ele alarak, hastaların öz yeterliliğini artırıyor ve sağlık çalışanlarına asıl görevlerine odaklanmaları için zaman ve alan kazandırıyoruz.

Doğrudan desteğin yanı sıra, kuruluşlara dijital bakım süreçlerini sürekli olarak iyileştirmeleri için stratejik uzmanlık sunuyoruz. Bu sayede, herkesin erişebileceği, kapsayıcı ve verimli sağlık hizmeti sunumunu birlikte sağlıyoruz.

Yaklaşımımızın etkili olduğu kanıtlanmıştır: Araştırmalar, 75% bölgesinin dijital sağlık hizmetlerine daha iyi erişim sağladığını göstermektedir. Sonuçlar hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Bu araştırmayla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz..

Sunduğumuz destek, hem kullanıcıya hem de sağlık hizmeti sağlayıcısına istenilen her türlü sağlık uygulaması konusunda doğrudan yardımcı olan, ulusal düzeyde tanınan bir kavramdır.

Biz de kırsalız PGO bilgi noktasıKişisel Sağlık Ortamları ile ilgili tıbbi olmayan tüm sorularınız için de bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Biz aynı zamanda ulusal bir kuruluşuz. Blinkz bilgi noktası, Bu, doğum bakımında dijital verilerle ilgili soruların merkezi noktasıdır.

Neden bizi seçmelisiniz?

Kişisel ve erişilebilir desteğe olan bağlılığımızla kendimizi diğerlerinden ayırıyoruz. Dijital sağlık hizmetleri dünyasının bazen bunaltıcı olabileceğini anlıyoruz; bu nedenle sabır, uzmanlık ve dostane bir yaklaşımla yardımcı olmaya hazırız. Deneyimli bir ortak olarak, sağlık kurumlarına zaman, bilgi ve yüksek yatırımlardan tasarruf sağlayan, hemen devreye alınabilen destek sunuyoruz.

Hizmetlerimiz tamamen, hastaların dijital bakım deneyiminin mümkün olduğunca sorunsuz ilerlemesini sağlamaya ve kullanıcıların kendi kendine yeterliliğini artırmaya odaklanmıştır. Tıbbi olmayan tüm soruları uzmanlıkla ele alarak, sağlık çalışanlarının yükünü hafifletiyor ve değerli zamanlarını ve dikkatlerini kaliteli bakım sunmaya tamamen odaklamalarına olanak tanıyoruz.

Müşteri panelimiz

Helpdesk Digitale Zorg'da sadece soruları değil, deneyimleri de dinliyoruz. Müşteri panelimiz sayesinde, nelerin işe yaradığını ve nelerin geliştirilebileceğini doğrudan öğreniyoruz. Bu yapısal kullanıcı katılımı, hizmetimizi benzersiz kılıyor: iyileştirmeler gerçek dünya deneyiminden kaynaklanıyor.

Bu sayede dijital bakımın sadece teknik olarak kusursuz olmasını değil, aynı zamanda onu kullanan kişilerin ihtiyaçlarına gerçekten uygun olmasını da sağlıyoruz.

Müşteri panelimiz ve nasıl katkıda bulunabileceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz..

ICT&health Ödülü 2025'in kazananı

2025 yılında, 'Bilişim ve Sağlık Ödülü'nü ' kategorisinde kazandık.‘Hasta Odaklı Bakımda Mükemmellik’. Bu ödül, dijital sağlık hizmetlerini herkes için erişilebilir ve anlaşılabilir hale getirme konusundaki kararlılığımızın altını çiziyor. Hastalardan sağlık çalışanlarına kadar herkes için. Her gün bunun için çabalıyoruz!

Kökenlerimiz

Dijital Sağlık Yardım Masası Vakfı, pratik zorluklara doğrudan bir yanıt olarak 2022 yılında kurulmuştur. Bu girişim, Tergooi MC, RHOGO ve Amaris Zorggroep'in ortak girişiminin mantıklı bir devamı olarak ortaya çıkmıştır. Dijital sağlık hizmetlerinin ancak hastanın doğru desteği alması durumunda başarılı olabileceğini fark etmişlerdir. Bölgesel bir girişim olarak başlayan bu proje, o zamandan beri ulusal çapta tanınan bir kavram haline gelmiştir.

Günümüzde işe yarıyor. Merlijne Sonneveld Tutkulu uzmanlardan ve hizmet çalışanlarından oluşan bir ekiple birlikte, en büyük misyonumuz olan dijital sağlık hizmetlerini herkes için erişilebilir kılmak ve herkesin katılımını sağlamak için çalışıyoruz. Bu hedef, Merlijne'nin 2023 yılında ICT&health kongresinde açılış konuşmacısı olarak yardım masasının ardındaki vizyonu sunmasıyla ulusal düzeyde onaylandı. Sunumun videosunu buradan izleyebilirsiniz.

Açık pozisyon(lar)

Ofisimizden hızla büyüyoruz Utrecht'te nokta eğik çizgi. Şu anda açık olan pozisyon(lar) şunlardır:

• Deneyimli Yönetici Asistanı (24-32 saat).
• Müşteri Hizmetleri Çalışanı (24-32 saat).
• Müşteri Hizmetleri Çalışanı (8-16 saat).

Ayrıca açık pozisyonlarımızı web sitemiz aracılığıyla da yayınlıyoruz. haber bülteni Ve LinkedIn!

Denetleme Kurulu

Denetleme kurulumuz kuruluşu denetler ve ona stratejik tavsiyelerde bulunur. Bu, misyonumuzu korumanın yollarından biridir; Dijital bakımın erişilebilirliği konusunda eşitliğe kendini adamış bir kuruluş için hayati önem taşıyor.

Denetleme Kurulu şu üyelerden oluşmaktadır:

• • Bas Weeber'lar  (sandalye) Pratisyen hekim ve yönetim kurulu üyesi RHOGO
  • Erik van der Veen Kraliyet Vizyonu Direktörü