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Nuestra historia
De una idea inteligente a una fundación exitosa con una misión clara.
¡Bienvenido al servicio de asistencia técnica de Digital Care! Somos el pilar para cualquiera que trabaje con aplicaciones de atención médica digital o desee comenzar con ellas. Nuestra misión es hacer que la experiencia de atención médica digital para los usuarios sea lo más simple y accesible posible.
¿Quienes somos?
El Digital Care Helpdesk está formado por un equipo de profesionales apasionados y expertos con amplia experiencia tanto en el sector sanitario como en el mundo TI.
Nuestros empleados están capacitados para brindar soporte paciente, empático y efectivo para una amplia gama de aplicaciones de atención médica digital, desde registros electrónicos de pacientes y teleconsultas hasta aplicaciones de salud y dispositivos médicos.
¿Que estamos haciendo?
Apoyamos a pacientes y clientes de diversas instituciones de salud afiliadas en el uso de la atención digital. Esto significa que ahora pueden acudir a un solo lugar para todas las preguntas técnicas y no médicas relacionadas con aplicaciones sanitarias, como HuisartsDichtbij, MedGemak o Uw Zorg Online.
Un equipo experimentado de empleados de servicio les ayuda con habilidad y mucha paciencia y les guía en el uso de la atención digital. Los profesionales sanitarios disponen así de espacio y tiempo para prestar la mejor atención posible a los pacientes.
Apoyamos a los profesionales de la salud en diversos grados en el uso de la atención digital. Ofrecemos un amplio soporte y asesoramiento para ayudarles a hacer un uso óptimo de las tecnologías sanitarias digitales.
También somos rurales Punto de información del PGO, por lo que también podrás contactarnos para todas tus dudas no médicas sobre los Entornos de Salud Personal.
Alexander, Manager Marketing, Relaties & Business Development
Creemos en un futuro en el que la atención digital sea una parte integral de la atención médica. A través del apoyo contribuimos a que la asistencia sanitaria sea accesible para todos.
¿Por qué elegirnos?
Nos distinguimos por nuestro compromiso con el apoyo personal y accesible. Entendemos que el mundo de la atención digital a veces puede resultar abrumador, por eso estamos dispuestos a ayudar con paciencia, experiencia y un enfoque amigable. Nuestros servicios tienen como objetivo hacer que la experiencia de atención médica digital de los pacientes sea lo más fluida posible, para que los profesionales de la salud puedan concentrarse en lo que realmente es importante: brindar atención.
Nuestros valores fundamentales
Nuestros valores fundamentales son la base de todo lo que hacemos:
- Profesional: Nos esforzamos por alcanzar los más altos estándares en todos nuestros servicios e interacciones.
- Preocupado: Estamos profundamente comprometidos tanto con nuestros clientes como con los profesionales de la salud que apoyamos.
- Útil: Nuestros empleados están siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa y la experiencia necesaria.
- Apasionado: Nuestra pasión por la atención médica digital nos impulsa a mejorar e innovar continuamente.
Ons cliëntpanel
Bij Helpdesk Digitale Zorg luisteren we niet alleen naar vragen, maar ook naar ervaringen. Dankzij ons cliëntenpanel krijgen we direct inzicht in wat werkt en wat beter kan. Deze structurele betrokkenheid van gebruikers maakt onze dienstverlening uniek: verbeteringen komen voort uit echte praktijkervaringen.
Zo zorgen we dat digitale zorg niet alleen technisch klopt, maar ook écht aansluit bij de mensen die het gebruiken.
Lees hier meer over ons cliëntenpanel en hoe jij kunt bijdragen.
Merlijne, directora | Fundador
El acceso a la atención sanitaria digital no es evidente para millones de holandeses. Sólo si todos pueden participar fomentaremos realmente el uso de la atención digital.
Nuestros orígenes
La Digital Care Helpdesk Foundation se establecerá en 2022, una continuación lógica de una iniciativa conjunta de Tergooi MC, RHOGO y Amaris Zorggroep.
Merlijne Sonneveld, Un equipo de especialistas y empleados de servicio trabajan juntos todos los días para lograr la ambición de Helpdesk Digital Care: hacer que la atención digital sea accesible para todos.
Durante la conferencia ICT&Health, Merlijne Sonneveld (foto) presentó esta ambición como oradora inaugural. Mira el vídeo aquí.
Trabajamos junto con:
Vacantes abiertas
Estamos creciendo rápidamente desde nuestra oficina. Dotslash en Utrecht. Momenteel hebben geen openstaande vacature(s).
We plaatsen onze vacatures ook via onze Boletin informativo y LinkedIn!
Un equipo creciente de optimistas
Somos un equipo diverso con una creencia común: que todos tienen derecho a acceder a la atención digital. Que todos deberían poder participar. Nuestra fuerza reside en nuestra combinación de experiencia, motivación y curiosidad. Tenemos experiencia en servicios de asistencia (telefónica) y atención médica.
Gaby
empleado de servicio
Petirrojo
empleado de servicio
Maaike
empleado de servicio
Ester
empleado de servicio
Margo
Functioneel Beheerder
Sabine
Partner- en implementatiemanager
benson
perro de oficina
Consejo de Supervisión
Nuestro consejo de vigilancia supervisa y brinda asesoramiento estratégico a la organización. Ésta es una de las maneras de salvaguardar nuestra misión; crucial para una organización comprometida con la igualdad en la accesibilidad de la atención digital.
De Raad van Toezicht wordt gevormd door:
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- Bas Weebers (silla) Médico general y miembro de la junta directiva de RHOGO
- Erik van der Veen Secretario del Consejo de Administración Tergooi MC
