Aşağıdakileri deneyebilirsiniz:
- İmla kontrolü yap
- Başka bir arama yapmayı deneyin
Yardım Masası Dijital Bakım, dijital bakımın herkes için erişilebilir olmasını sağlar.
Ülkemizde dijital becerilere sahip olmayan yaklaşık 3,5 milyon insan var. Bu grup bu nedenle dijital bakımın faydalarından yararlanmaya yönelik adil fırsatları kaçırıyor. Herkesin dijital bakıma erişme hakkına sahip olduğuna inanıyoruz. Herkesin katılabilmesi gerekiyor.
Desteğimiz aracılığıyla hastalarınızın özgüvenini de artırmak istiyoruz. Ve bakım sağlayıcınız, mümkün olan en iyi bakımı sağlama şeklindeki temel göreve odaklanabilir.
Hastalarınıza ve müşterilerinize erişilebilir yardım sunuyoruz. Kuruluşunuzun dijital bakımında.
Yardım masamız
Hastalar ekibimizi arayabilir, e-posta gönderebilir ve sohbet edebilir. Onlara yolda yardımcı olmak için her zaman zaman ayırıyoruz.
Bağımsız bakmak
Hastalar kendi cevaplarını web sitemizdeki kılavuzlarda bulabilirler. Sade bir dille, 20'den fazla dilde yazılmıştır.
Hastalar için
- İlgili tüm bilgiler tek bir yerde
- 20 dilde 100'den fazla kılavuz
- Bilgili ve arkadaş canlısı yardım masası ekibi
- Telefon, sohbet ve e-posta yoluyla iletişim
Sağlık kurumları için
- Hastalar için gerekli tüm bilgilerin yer aldığı kendi sayfası
- Kendi yardım masanızdaki baskıyı hafifletin
- Broşürler ve posterler içeren araç seti
- Hastalarınız emin ellerde
Helpdesk Digitale Zorg'da hastalarımız pratisyen hekimlerine güvenli bir şekilde e-posta göndermeyi veya görüntülü arama yapmayı öğreniyor, böylece pratisyen hekimlerin endişeleri azalıyor.
Her konuşma farklıdır ve esas olarak dikkatle dinleyerek birlikte bir çözüm bulabilirsiniz.
Giriş yapamadım. Ama bunu adım adım birlikte aşarak artık başardım. Artık hepsini kendim yapabilirim!
Hastalarımızı dijital destek için yönlendirebiliyor olmamız çok güzel. Bu bize telefonda zaman kazandırıyor ve hastaya anında uzaktan yardım ediliyor.
Emmy Kuipers, Servis Çalışanı
Hollanda genelindeki sağlık kuruluşlarının hastaları ve müşterileriyle günlük iletişim halindeyim. Dijital bakımı erişilebilir kılmak için somut terimlerle birlikte çalışmak bana çok fazla enerji veriyor!
Sıkça Sorulan Sorular
-
Dijital bakım sunan hastaneler, rehabilitasyon merkezleri, evde bakım, pratisyen hekimler veya akıl sağlığı hizmetleri gibi Hollanda sağlık kurumları için. Bağlı sağlık kurumları, hastalardan ve müşterilerden dijital bakımla ilgili tıbbi olmayan tüm önemli soruları Dijital Bakım Yardım Masasına yönlendirebilir. Çalışanlarımız Hollanda'da yaygın olan sistemler hakkında en son bilgilere sahiptir.
-
Arkin, Tergooi MC, GGZ Centraal, Gelderse Vallei Hastanesi, Amsterdam Sağlık Merkezleri Vakfı, Libra Rehabilitasyon ve Odyoloji ve Merem dahil olmak üzere Hollanda genelinde 20'den fazla sağlık kurumu artık birbirine bağlı. Ve daha fazlası.
-
Bu, kuruluşa göre değişir ve kuruluşun türüne ve büyüklüğüne bağlıdır. Bu şekilde mümkün olduğu kadar çok sağlık kurumuna (ve dolayısıyla hastaya) destek olabiliriz. Bu konuyu daha detaylı tartışmaktan memnuniyet duyarız.
-
Bayağı çok. Her şeyden önce, iş günlerinde sabah 8'den akşam 6'ya kadar telefonla ulaşılabilen, uzman ve güvenilir çalışanların bulunduğu bir yardım masası. Ancak e-posta ve sohbet yoluyla da ulaşılabilir. Ayrıca 20 dilde, güncellenmiş ve sade dilde +100 kılavuz. Her üç ayda bir hastalarınızın dijital bakım sorularına ilişkin rakamların ve açıklamaların yer aldığı bir rapor alacaksınız. Ve yılda iki kez, diğer bağlı sağlık kurumlarıyla birçok bilgi paylaşımı ve en iyi uygulamaların yer aldığı bir toplantıya davet edileceksiniz.
Ve daha fazlası. Eksiksiz bir iletişim araç seti gibi, her zaman tek bir iletişim noktanız olur ve kuruluşunuzun kendi sayfası olur.
-
Kendi logonuzun bulunduğu bu açılış sayfası hastalarınızın tanıyabileceği bir sayfadır ve kuruluşunuzla ilgili tüm bilgileri içerir. Ama aynı zamanda Kütüphane aracılığıyla destek gibi bölgesel bağlamlar da var, böylece hastalarınıza mümkün olan en iyi ve eksiksiz şekilde yardımcı olabiliriz. Hastalarınızın her zaman doğru bilgiye sahip olması için iletişimlerinizde bu sayfayı kullanın.
Hastalarınıza da yardım edin
Bir giriş ve güzel bir sohbetle başlar.
Tecrübemizi ve bilgimizi paylaşmaktan mutluluk duyarız.
