Aşağıdakileri deneyebilirsiniz:
- İmla kontrolü yap
- Başka bir arama yapmayı deneyin
Sağlık profesyonelleri için
Yardım Masası Dijital Bakım, dijital bakımın herkes için erişilebilir olmasını sağlar.
Dijital sağlık hizmetleri büyük fırsatlar sunuyor, ancak 4,5 milyondan fazla Hollandalı bu fırsatlardan yararlanmak için gerekli becerilere sahip değil. Sonuç olarak, dijital sağlık hizmetlerinden adil bir şekilde yararlanma fırsatlarını kaçırıyorlar. Herkesin dijital sağlık hizmetlerine erişme hakkına sahip olduğuna inanıyoruz. Herkesin katılım sağlayabilmesi gerektiğine inanıyoruz.
Desteğimiz aracılığıyla, hastalarınızın ve müşterilerinizin öz yeterliliklerini artırmayı da hedefliyoruz. Bu, sağlık hizmeti sağlayıcılarının asıl görevlerine odaklanmalarını sağlar: mümkün olan en iyi bakımı sunmak.
Hastalarınıza ve müşterilerinize erişilebilir yardım sunuyoruz. Kuruluşunuzun dijital bakımında.
Yardım masamız
Hastalar ekibimizle telefon, e-posta ve sohbet yoluyla iletişime geçebilirler. Sabır ve empatiyle, hemen yola devam edebilmeleri için somut yardımlar sunuyoruz.
Bağımsız bakmak
Hastalar ayrıca web sitemizdeki kılavuzlarda kendi sorularına cevap bulabilirler. 20'den fazla dilde, sade bir dille yazılmıştır.
Hastalar için
- İlgili tüm bilgiler tek bir yerde
- 20 dilde 100'den fazla kılavuz
- Bilgili ve arkadaş canlısı yardım masası ekibi
- Telefon, sohbet ve e-posta yoluyla iletişim
Sağlık kurumları için
- Hastalarınız veya müşterileriniz için tüm ilgili bilgilerin yer aldığı kendi sayfanız.
- Kendi çalışanlarınız üzerindeki baskıyı azaltın.
- Afiş ve broşür gibi hazır tanıtım materyalleri
- Güçlü iş birliği ve gelişim
Helpdesk Digitale Zorg'da hastalarımız pratisyen hekimlerine güvenli bir şekilde e-posta göndermeyi veya görüntülü arama yapmayı öğreniyor, böylece pratisyen hekimlerin endişeleri azalıyor.
Her konuşma farklıdır ve esas olarak dikkatle dinleyerek birlikte bir çözüm bulabilirsiniz.
Giriş yapamadım. Ama bunu adım adım birlikte aşarak artık başardım. Artık hepsini kendim yapabilirim!
Hastalarımızı dijital destek için yönlendirebiliyor olmamız çok güzel. Bu bize telefonda zaman kazandırıyor ve hastaya anında uzaktan yardım ediliyor.
Emmy, Servis çalışanı
Hollanda genelindeki sağlık kuruluşlarının hastaları ve müşterileriyle günlük iletişim halindeyim. Dijital bakımı erişilebilir kılmak için somut terimlerle birlikte çalışmak bana çok fazla enerji veriyor!
Sıkça Sorulan Sorular
-
Hollanda'daki hastaneler, rehabilitasyon merkezleri, evde bakım hizmetleri, aile hekimliği veya ruh sağlığı kurumları gibi dijital bakım hizmeti sunan sağlık kuruluşlarına yönelik olarak, tüm bakım alanlarında destek sağlıyoruz.
Sunduğumuz destek, hem kullanıcıya hem de sağlık hizmeti sağlayıcısına istenilen her türlü sağlık uygulaması konusunda doğrudan yardımcı olan, ulusal düzeyde tanınan bir kavramdır. Diğer hizmetlerimizin yanı sıra, ulusal PGO bilgi noktası ve Blinkz bilgi noktasıyız.
İş birliği yaptığımız sağlık kuruluşları, hastalarından ve müşterilerinden gelen dijital bakımla ilgili tüm tıbbi olmayan soruları Dijital Bakım Yardım Masasına yönlendirebilirler. Bilgilerimizin her zaman güncel olmasını sağlıyoruz. Ekibimiz, Hollanda'da yaygın olarak kullanılan sistemler hakkında her zaman en güncel bilgilere sahiptir.
-
Şu anda, Hollanda genelinde Arkin, Tergooi MC, GGZ Centraal, Ziekenhuis Gelderse Vallei, Stichting Amsterdamse Gezondheidscentra, Libra Revalidatie & Audiologie ve Merem dahil olmak üzere 40'tan fazla sağlık kurumu üyedir. Ve çok daha fazlası.
-
Bu durum, kuruluşun türüne ve büyüklüğüne bağlı olarak değişir. Bu sayede mümkün olduğunca çok sağlık kurumuna (ve dolayısıyla hastalara ve müşterilere) destek sağlayabiliriz. Bu konuyu daha detaylı görüşmekten memnuniyet duyarız!
-
Oldukça fazla! Uzmanlardan oluşan ekibimiz, hafta içi 08:00 - 18:00 saatleri arasında telefon, e-posta, sohbet ve WhatsApp üzerinden hizmetinizdedir. Ayrıca, 20 dilde 100'den fazla uygulama için kılavuzlar sunuyoruz. Her üç ayda bir, dijital bakım süreçlerinizi optimize etmenize yardımcı olacak bilgiler içeren bir rapor alırsınız. İlham verici etkinliklerimizde de en iyi uygulamaları paylaşıyoruz.
Dahası da var: Kendi tanınabilir açılış sayfanıza, eksiksiz bir iletişim araç setine ve sorularınız ve tavsiyeleriniz için özel bir irtibat kişisine sahip oluyorsunuz.
-
Kendi logonuzun yer aldığı bu açılış sayfası, hastalarınız tarafından kolayca tanınabilir ve kuruluşunuzla ilgili tüm bilgileri ve uygulamaları içerir. Ayrıca, hastalarınıza mümkün olduğunca etkili ve kapsamlı bir şekilde yardımcı olmak için, Kütüphane aracılığıyla destek gibi bölgesel bağlamı da burada ele alıyoruz.
Hastalarınızın her zaman doğru bilgilere ulaşabilmesi için iletişiminizde bu sayfayı kullanın.
Hastalarınıza da yardım edin
Bir giriş ve güzel bir sohbetle başlar.
Tecrübemizi ve bilgimizi paylaşmaktan mutluluk duyarız.
