U kunt het volgende proberen:
- Controleer de spelling
- Probeer een andere zoekopdracht
Voor zorgprofessionals
Helpdesk Digitale Zorg maakt digitale zorg toegankelijk voor iedereen.
Digitale zorg biedt grote kansen, maar ruim 4,5 miljoen Nederlanders beschikken niet over de vaardigheden om deze te benutten. Hierdoor missen zij eerlijke kansen om gebruik te maken van digitale zorg. Wij geloven dat iedereen recht heeft op toegang tot digitale zorg. Dat íedereen mee moet kunnen doen.
Door onze ondersteuning willen we ook de zelfredzaamheid van uw patiënten en cliënten vergroten. Zo kunnen zorgverlener zich richten op hun kerntaak, het verlenen van de best mogelijke zorg.
Wij bieden uw patiënten en cliënten laagdrempelige hulp bij de digitale zorg van uw organisatie.
Onze helpdesk
Patiënten kunnen bellen, mailen en chatten met ons team. Met geduld en empathie bieden we concrete hulp om ze direct verder op weg te helpen.
Zelfstandig op zoek
Patiënten kunnen ook zelf hun antwoord vinden in de handleidingen op onze website. Geschreven in klare taal, in ruim 20 talen.
Voor patiënten
- Alle relevantie informatie op één plek
- Ruim 100 handleidingen in 20 talen
- Deskundig & vriendelijk helpdeskteam
- Contact via telefoon, chat en mail
Voor zorginstellingen
- Eigen pagina met alle relevante informatie voor uw patiënten of cliënten
- Verlicht de druk op uw eigen medewerkers
- Kant-en-klaar promotiemateriaal als posters en flyers
- Sterke samenwerking en verbeteren
Onze patiënten leren bij Helpdesk Digitale Zorg veilig te mailen of te videobellen met hun huisarts, hiermee ontzorgen wij de huisarts.
Ieder gesprek is anders waarbij je vooral door goed te luisteren, samen tot een oplossing komt
Het lukte mij maar niet om in te loggen. Maar door het samen stap voor stap door te nemen, is het me nu toch gelukt. Nu kan ik het helemaal zelf!
Het is erg prettig dat wij onze patiënten voor digitale ondersteuning kunnen doorverwijzen. Dit scheelt ons tijd aan de telefoon en de patiënt wordt direct op afstand geholpen.
Emmy, Servicemedewerker
Dagelijks heb ik contact met patiënten en cliënten van zorginstellingen door heel Nederland. Samen concreet aan de slag gaan en zo digitale zorg bereikbaar maken, daar krijg ik veel energie van!
Veelgestelde vragen
-
Voor Nederlandse zorginstellingen zoals ziekenhuizen, revalidatiecentra, thuiszorg, huisartsen of GGZ instellingen die digitale zorg aanbieden. Wij ondersteunen in alle lijnen van zorg.
Onze ondersteuning is een landelijk erkend concept dat zowel de gebruiker als de zorgverlener direct vooruithelpt bij elke gewenste zorgapplicatie. Wij zijn onder andere het landelijke PGO-informatiepunt en Blinkz informatie-punt.
Aangesloten zorginstellingen kunnen alle niet-medisch inhoudelijke vragen over digitale zorg van patiënten en cliënten verwijzen naar Helpdesk Digitale Zorg. We zorgen dat onze kennis up-to-date is. Ons team heeft altijd de laatste kennis over de in Nederland gangbare systemen.
-
Inmiddels zijn ruim 40 zorginstellingen door heel Nederland aangesloten, waaronder bijvoorbeeld Arkin, Tergooi MC, GGZ Centraal, Ziekenhuis Gelderse Vallei, Stichting Amsterdamse Gezondheidscentra, Libra Revalidatie & Audiologie en Merem. En nog veel meer.
-
Dit verschilt per organisatie en is afhankelijk van het type en de grootte van de organisatie. Op deze manier kunnen we zoveel mogelijk zorginstellingen (en daarmee patiënten en cliënten) ondersteunen. We gaan graag in gesprek om dit toe te lichten!
-
Behoorlijk veel! Een deskundige team van medewerkers die op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur bereikbaar zijn via telefoon, mail, chat én WhatsApp. Daarnaast bieden we handleidingen voor 100+ toepassingen in 20 talen. Elk kwartaal ontvangt u een rapportage met inzichten om uw digitale zorgpaden te optimaliseren. Ook delen we best-practices tijdens onze inspiratie-evenementen.
En er is meer: u krijgt een eigen, herkenbare landingspagina, een complete communicatietoolkit en een vast aanspreekpunt voor vragen en advies.
-
Deze landingspagina, met uw eigen logo, is herkenbaar voor uw patiënten en bevat alle relevante informatie en applicaties van uw organisatie. Daarnaast verwijzen we hier naar de regionale context, zoals bijvoorbeeld ondersteuning via de Bibliotheek, zodat we uw patiënten zo goed en volledig mogelijk op weg helpen.
Deze pagina gebruikt u in uw communicatie, zodat uw patiënten altijd de juiste informatie bij de hand hebben.
Help ook úw patiënten
Het begint met een kennismaking en een goed gesprek.
We delen graag onze ervaring en kennis.
