Toegankelijkheid van Helpdesk Digitale Zorg

Bij Helpdesk Digitale Zorg vinden we het belangrijk dat iedereen onze website goed kan gebruiken. Daarom doen we ons best om de site toegankelijk te maken voor alle bezoekers, ook voor mensen met een functiebeperking. We volgen hierbij de WCAG 2.1 AA‑richtlijnen. Dit zijn internationale afspraken om websites voor iedereen begrijpelijk, navigeerbaar en bruikbaar te maken.

Onderaan deze pagina vindt u hoe u contact met ons kunt opnemen als u iets tegenkomt dat niet goed werkt.

Hoe toegankelijk is onze website?

In oktober 2025 heeft een extern bureau een toegankelijkheidsonderzoek uitgevoerd op een aantal pagina’s van onze website. Op basis daarvan weten we wat goed gaat en wat we nog verder moeten verbeteren. Die verbeterpunten pakken we stap voor stap op.

Onderdelen waarop we (nog) niet volledig voldoen

Hoewel we streven naar volledige toegankelijkheid, zijn er onderdelen die op dit moment een extra uitdaging vormen:

• Voor video’s die via externe platforms zoals YouTube of Vimeo worden ingeladen, kunnen we niet altijd garanderen dat de ondertiteling of audio-descriptie voldoet aan de toegankelijkheidseisen.
• Soms maken we gebruik van rapporten of documenten van andere organisaties. Deze PDF’s zijn niet door ons gemaakt, waardoor we de toegankelijkheid ervan niet altijd kunnen waarborgen.

Hulp nodig? Ondervindt u problemen met een specifiek document of een video? Neem dan contact met ons op via hallo@helpdeskdigitalezorg.nl. Wij kijken graag of we de informatie op een andere manier (bijvoorbeeld in tekstvorm of via een mondelinge toelichting) aan u kunnen overdragen.

Hoe we toegankelijkheid blijven bewaken

Onze website groeit continu. Daarom letten we bij elke nieuwe pagina en elk nieuw artikel op toegankelijkheid. We gebruiken hiervoor een interne handleiding, zodat iedereen binnen ons team weet waar we op moeten letten, zoals:

• duidelijke koppen en teksten;
• goede kleurcontrasten;
• alternatieve teksten bij afbeeldingen;
• logische en overzichtelijke navigatie.

Blijven verbeteren

Toegankelijkheid is nooit “klaar”. We blijven leren, testen en verbeteren. Wanneer richtlijnen veranderen of we nieuwe feedback krijgen, nemen we dat mee in de doorontwikkeling van onze website.

Ervaart u een probleem? Laat het ons weten

We willen graag dat onze website voor u werkt. Merkt u iets dat niet toegankelijk of lastig te gebruiken is? Dan horen we dat graag. U kunt dit aan ons doorgeven door te mailen naar hallo@helpdeskdigitalezorg.nl. Het helpt als u daarbij beschrijft wat er niet goed werkt en een link toevoegt naar de pagina waar u het probleem ervaart.