Możesz spróbować wykonać następujące czynności:
- Sprawdź pisownię
- Spróbuj innego wyszukiwania
Dla pracowników służby zdrowia
Helpdesk Digital Care sprawia, że opieka cyfrowa jest dostępna dla każdego.
Cyfrowa opieka zdrowotna oferuje ogromne możliwości, ale ponad 4,5 miliona Holendrów nie posiada umiejętności, aby z nich skorzystać. W rezultacie tracą oni szansę na uczciwe korzystanie z cyfrowej opieki zdrowotnej. Wierzymy, że każdy ma prawo do dostępu do cyfrowej opieki zdrowotnej. Że każdy powinien móc w niej uczestniczyć.
Dzięki naszemu wsparciu dążymy również do zwiększenia samodzielności Państwa pacjentów i klientów. Dzięki temu świadczeniodawcy usług medycznych mogą skupić się na swoim podstawowym zadaniu: zapewnieniu jak najlepszej opieki.
Oferujemy Twoim pacjentom i klientom przystępną pomoc. W cyfrowej opiece Twojej organizacji.
Nasz dział pomocy
Pacjenci mogą dzwonić, pisać e-maile i czatować z naszym zespołem. Z cierpliwością i empatią oferujemy im konkretną pomoc, aby mogli natychmiast rozpocząć leczenie.
Patrząc niezależnie
Pacjenci mogą również znaleźć własne odpowiedzi w podręcznikach na naszej stronie internetowej. Są one napisane prostym językiem, w ponad 20 językach.
Dla pacjentów
- Wszystkie istotne informacje w jednym miejscu
- Ponad 100 instrukcji w 20 językach
- Kompetentny i przyjazny zespół pomocy technicznej
- Kontakt telefoniczny, chat i e-mail
Dla placówek służby zdrowia
- Twoja własna strona ze wszystkimi istotnymi informacjami dla Twoich pacjentów lub klientów
- Zdejmij presję z własnych pracowników
- Gotowe materiały promocyjne, takie jak plakaty i ulotki
- Silna współpraca i doskonalenie
W Helpdesk Digitale Zorg nasi pacjenci uczą się bezpiecznie wysyłać e-maile lub rozmowy wideo do swojego lekarza pierwszego kontaktu, odciążając go w ten sposób od zmartwień.
Każda rozmowa jest inna i wspólne rozwiązanie można znaleźć głównie poprzez uważne słuchanie
Nie mogłem się zalogować. Ale przechodząc przez to krok po kroku, udało mi się. Teraz mogę to wszystko zrobić sam!
Bardzo miło, że możemy kierować naszych pacjentów do wsparcia cyfrowego. Dzięki temu oszczędzamy czas na rozmowie telefonicznej, a pacjent otrzymuje natychmiastową pomoc zdalną.
Emmy, pracownica serwisu
Mam codzienny kontakt z pacjentami i klientami placówek służby zdrowia na terenie całej Holandii. Konkretna współpraca na rzecz udostępnienia opieki cyfrowej daje mi mnóstwo energii!
Często Zadawane Pytania
-
Dla holenderskich placówek opieki zdrowotnej, takich jak szpitale, ośrodki rehabilitacyjne, opieka domowa, lekarze rodzinni czy placówki zdrowia psychicznego, które oferują opiekę cyfrową. Zapewniamy wsparcie we wszystkich obszarach opieki.
Nasze wsparcie to uznana w całym kraju koncepcja, która bezpośrednio pomaga zarówno użytkownikowi, jak i świadczeniodawcy opieki zdrowotnej w każdej pożądanej aplikacji medycznej. Jesteśmy między innymi krajowym punktem informacyjnym PGO oraz punktem informacyjnym Blinkz.
Powiązane placówki opieki zdrowotnej mogą kierować wszelkie pytania pacjentów i klientów dotyczące opieki cyfrowej, niezwiązane z medycyną, do Działu Pomocy Technicznej Digital Care. Dbamy o to, aby nasza wiedza była zawsze aktualna. Nasz zespół zawsze dysponuje najnowszą wiedzą na temat systemów powszechnie stosowanych w Holandii.
-
Obecnie zrzeszonych jest ponad 40 instytucji opieki zdrowotnej w całej Holandii, w tym na przykład Arkin, Tergooi MC, GGZ Centraal, Ziekenhuis Gelderse Vallei, Stichting Amsterdamse Gezondheidscentra, Libra Revalidatie & Audiologie i Merem. I wiele więcej.
-
Zależy to od organizacji i jej rodzaju oraz wielkości. W ten sposób możemy wspierać jak najwięcej placówek służby zdrowia (a tym samym pacjentów i klientów). Chętnie omówimy to szczegółowo!
-
Całkiem sporo! Zespół ekspertów jest dostępny w dni robocze od 8:00 do 18:00 za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej, czatu i WhatsApp. Dodatkowo oferujemy instrukcje obsługi ponad 100 aplikacji w 20 językach. Co kwartał otrzymasz raport z poradami, jak zoptymalizować cyfrowe ścieżki opieki. Podczas naszych wydarzeń inspiracyjnych dzielimy się również najlepszymi praktykami.
Co więcej, otrzymasz własną, rozpoznawalną stronę docelową, kompletny zestaw narzędzi komunikacyjnych oraz dedykowaną osobę kontaktową, która odpowie na pytania i udzieli porady.
-
Ta strona docelowa, z Twoim własnym logo, jest rozpoznawalna dla pacjentów i zawiera wszystkie istotne informacje oraz aplikacje Twojej organizacji. Dodatkowo, odwołujemy się tutaj do kontekstu regionalnego, takiego jak wsparcie za pośrednictwem Biblioteki, aby pomóc Twoim pacjentom w drodze do celu tak skutecznie i kompleksowo, jak to możliwe.
Korzystaj z tej strony w swojej komunikacji, aby Twoi pacjenci zawsze mieli pod ręką właściwe informacje.
Pomóż także swoim pacjentom
Zaczyna się od wprowadzenia i dobrej rozmowy.
Chętnie dzielimy się naszym doświadczeniem i wiedzą.
