Możesz spróbować wykonać następujące czynności:
- Sprawdź pisownię
- Spróbuj innego wyszukiwania
Helpdesk Digital Care sprawia, że opieka cyfrowa jest dostępna dla każdego.
W naszym kraju jest około 3,5 miliona osób, które nie posiadają umiejętności cyfrowych. Grupa ta traci zatem sprawiedliwe możliwości korzystania z dobrodziejstw opieki cyfrowej. Wierzymy, że każdy ma prawo dostępu do cyfrowej opieki. Aby każdy mógł w nim uczestniczyć.
Poprzez nasze wsparcie chcemy także zwiększyć samodzielność Waszych pacjentów. Twój opiekun może skupić się na podstawowym zadaniu, jakim jest zapewnienie najlepszej możliwej opieki.
Oferujemy Twoim pacjentom i klientom przystępną pomoc. W cyfrowej opiece Twojej organizacji.
Nasz dział pomocy
Pacjenci mogą dzwonić, wysyłać e-maile i rozmawiać z naszym zespołem. Poświęcamy cały czas, aby pomóc im w drodze.
Patrząc niezależnie
Pacjenci mogą znaleźć własną odpowiedź w instrukcjach dostępnych na naszej stronie internetowej. Napisane prostym językiem, w ponad 20 językach.
Dla pacjentów
- Wszystkie istotne informacje w jednym miejscu
- Ponad 100 instrukcji w 20 językach
- Kompetentny i przyjazny zespół pomocy technicznej
- Kontakt telefoniczny, chat i e-mail
Dla placówek służby zdrowia
- Własna strona ze wszystkimi istotnymi informacjami dla pacjentów
- Odciąż swoje własne centrum pomocy
- Zestaw narzędzi z ulotkami i plakatami
- Twoi pacjenci są w dobrych rękach
W Helpdesk Digitale Zorg nasi pacjenci uczą się bezpiecznie wysyłać e-maile lub rozmowy wideo do swojego lekarza pierwszego kontaktu, odciążając go w ten sposób od zmartwień.
Każda rozmowa jest inna i wspólne rozwiązanie można znaleźć głównie poprzez uważne słuchanie
Nie mogłem się zalogować. Ale przechodząc przez to krok po kroku, udało mi się. Teraz mogę to wszystko zrobić sam!
Bardzo miło, że możemy kierować naszych pacjentów do wsparcia cyfrowego. Dzięki temu oszczędzamy czas na rozmowie telefonicznej, a pacjent otrzymuje natychmiastową pomoc zdalną.
Willemijn van Koevorden, menedżer ds. rozwoju biznesu
Mam codzienny kontakt z (uczestniczącymi) placówkami opieki zdrowotnej. Osiąganie razem z nimi konkretnych rezultatów, wspólne udostępnianie cyfrowej opieki, daje mi mnóstwo energii!
Często Zadawane Pytania
-
Dla holenderskich instytucji opieki zdrowotnej, takich jak szpitale, ośrodki rehabilitacyjne, opieka domowa, lekarze pierwszego kontaktu lub placówki świadczące usługi w zakresie zdrowia psychicznego, które oferują opiekę cyfrową. Stowarzyszone instytucje opieki zdrowotnej mogą kierować wszystkie pozamedyczne pytania merytoryczne dotyczące opieki cyfrowej od pacjentów i klientów do centrum pomocy Digital Care. Nasi ludzie posiadają najnowszą wiedzę na temat systemów powszechnych w Holandii.
-
Obecnie podłączonych jest ponad 20 instytucji opieki zdrowotnej w całej Holandii, w tym Arkin, Tergooi MC, GGZ Centraal, Szpital Gelderse Vallei, Fundacja Amsterdam Health Centres Foundation, Libra Rehabilitation & Audiology oraz Merem. I wiele więcej.
-
Różni się to w zależności od organizacji. Ważnym czynnikiem jest na przykład wielkość organizacji. Wszystko po to, abyśmy mogli wesprzeć jak najwięcej placówek służby zdrowia (a co za tym idzie pacjentów). Chętnie omówimy tę kwestię dalej.
-
Sporo. Przede wszystkim helpdesk złożony z fachowych i rzetelnych pracowników, dostępny pod telefonem w dni robocze w godzinach 8:00-18:00. Ale dostępne także za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu. Ponadto ponad 100 instrukcji w 20 językach, zaktualizowanych i dostępnych w prostym języku. Co kwartał będziesz otrzymywać raport z liczbami i objaśnieniami pytań Twoich pacjentów dotyczących opieki cyfrowej. Dwa razy w roku otrzymasz zaproszenie na spotkanie z innymi stowarzyszonymi instytucjami opieki zdrowotnej, podczas którego będziesz mógł podzielić się wiedzą i najlepszymi praktykami.
I wiele więcej. Podobnie jak w przypadku kompletnego zestawu narzędzi komunikacyjnych, zawsze masz jeden punkt kontaktowy, a Twoja organizacja otrzymuje własną stronę.
-
Ta strona docelowa z Twoim własnym logo jest rozpoznawalna dla Twoich pacjentów i zawiera wszystkie istotne informacje o Twojej organizacji. Ale także kontekst regionalny, jak np. wsparcie za pośrednictwem Biblioteki, abyśmy mogli pomóc Twoim pacjentom na ich drodze najlepiej i kompleksowo, jak to tylko możliwe. Wykorzystaj tę stronę w swojej komunikacji, aby Twoi pacjenci zawsze mieli pod ręką właściwe informacje.
Pomóż także swoim pacjentom
Zaczyna się od wprowadzenia i dobrej rozmowy.
Chętnie dzielimy się naszym doświadczeniem i wiedzą.
