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Rapport annuel
Sur cette page, vous trouverez les rapports annuels du service d'assistance numérique Zorg. Ces rapports retracent les évolutions, les résultats et l'impact de l'année écoulée. Nous y présentons nos réalisations, les défis rencontrés et la manière dont nous poursuivons notre mission : rendre la santé numérique accessible à tous.
Rapport annuel 2025
En 2025, Helpdesk Digitale Zorg a poursuivi sa croissance et professionnalisé ses services. En collaboration avec des organismes de santé, des partenaires et d'autres acteurs, nous avons accompagné des milliers de personnes dans l'accès aux soins numériques. Un objectif est resté primordial : garantir l'inclusion de tous, quels que soient leurs compétences numériques, leur langue, leur âge ou leur origine.
Dans le rapport annuel, vous découvrirez comment nous avons œuvré pour un accès facilité aux soins numériques, l'impact de notre soutien et les mesures que nous avons prises en matière d'innovation, de données et de croissance future. Nous y abordons également les perspectives et les défis à venir.
Merlijne, Directrice | Fondateur
2025 a été une année de croissance, de développement et de collaboration. Mais derrière tous nos succès se cachent des milliers d'histoires de personnes qui ont trouvé leur voie dans les soins numériques. C'est là l'essentiel, et j'en suis extrêmement fier.
Une année de croissance, d'impact et d'innovation
50 000 moments de contact
Plus de 40 organisations de soins de santé affiliées
89% utilisateurs satisfaits
92% plus de confiance dans les soins numériques après le soutien
Derrière ces chiffres se cachent des personnes qui ont rencontré des difficultés avec un portail patient, DigiD, la visioconférence, un questionnaire numérique ou une autre application de santé. Grâce à un accompagnement personnalisé, elles ont pu poursuivre leurs soins numériques en toute autonomie.
En outre, ce rapport annuel vous permettra d'en savoir plus sur nos collaborations avec les organismes de santé, le développement continu de nos services, l'utilisation de l'innovation et de l'IA, ainsi que sur notre ambition de rendre le soutien aux soins numériques accessible à un plus grand nombre de personnes.
