Vous pouvez essayer ce qui suit :
- Vérifier l'orthographe
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Quli – J'ai oublié mon mot de passe, et maintenant ?
Les étapes en bref
- cliquer sur 'Vous avez oublié votre mot de passe' sur l'écran de connexion
- Entrez votre adresse e-mail et vérifiez votre boîte de réception pour un e-mail
- Cliquez dans l'e-mail 'Réinitialiser le mot de passe'
- Remplissez vos coordonnées et créez un nouveau mot de passe
1. Vous avez oublié votre mot de passe
Sur l'écran de connexion, cliquez sur 'Vous avez oublié votre mot de passe'. Entrez votre adresse email.
Vous recevrez un email pour réinitialiser votre mot de passe.
Si vous ne voyez pas l'e-mail dans votre boîte aux lettres, veuillez également vérifier votre dossier spam/courrier indésirable.
2. Créer un nouveau mot de passe
Cliquez sur le lien bleu dans l'e-mail 'Réinitialiser le mot de passe'.
Entrez vos coordonnées et répondez à votre question de sécurité. Vous pouvez maintenant créer un nouveau mot de passe.
