У час, коли кількість цифрових медичних програм стрімко зростає, у багатьох людей виникають питання щодо того, як керувати власними медичними записами. Особисте середовище охорони здоров’я (PHE) пропонує рішення: додаток або онлайн-середовище, де ви можете акуратно впорядкувати всі свої медичні дані від різних постачальників медичних послуг. Однак використання одного з них не є самоочевидним для всіх. Саме тому існує Інформаційний пункт PHE: єдиний національний пункт, який крок за кроком допомагає громадянам та постачальникам медичних послуг з усім, що пов’язано з вибором, використанням та розумінням PHE.

Від технологій до практики: навіщо потрібен інформаційний пункт

В останні роки було докладено значних зусиль для розробки особистих медичних карток (ОПК). За підтримки Міністерства охорони здоров’я, соціального забезпечення та спорту з’явився широкий спектр різних постачальників ОПК. Вхід за допомогою DigiD, вибір відповідної ОПК або розуміння того, чому певні дані ще не відображаються: деякі користувачі та медичні працівники мають запитання щодо цих питань і можуть потребувати підтримки.

Інформаційний пункт PHR допомагає усунути бар'єри, діючи як єдині, чіткі “вхідні двері” для всіх питань щодо PHR. Він допомагає користувачам негайно розпочати використання та допомагає медичним працівникам з питаннями, пов'язаними з доглядом, наприклад, пропонує анкети в PHR. Інформаційний пункт є спільною ініціативою Федерації пацієнтів Нідерландів та Фонду MedMij, що реалізується Фондом цифрової допомоги з питань медичного обслуговування.

«Інформаційний пункт PHR допомагає пацієнтам користуватися PHR. Завдяки чітким поясненням та персональній підтримці люди можуть самостійно керувати своїми медичними даними та робити кращий вибір щодо лікування.”– Марсель Хелдорн, менеджер з питань цифрової охорони здоров’я у Федерації пацієнтів Нідерландів.

Три перспективи, одна мета

Сила інформаційного пункту Генеральної прокуратури полягає у співпраці між цими трьома сторонами, кожна з яких виконує свою роль та досвід.

MedMij: надійний фундамент
MedMij керує системою угод, яка забезпечує безпечний та надійний обмін медичними даними між постачальниками медичних послуг та особистими медичними картками (PHR). Організації з маркуванням MedMij відповідають суворим вимогам щодо конфіденційності та безпеки.

Федерація пацієнтів Нідерландів: голос користувача
Федерація пацієнтів визначає потреби пацієнтів, які вони вважають важливими, та доводить це до відома політиків, законодавців та ЗМІ. Завдяки дискусіям, дослідженням та практичному досвіду, зокрема, своїх членів – Федерація пацієнтів представляє близько 200 організацій пацієнтів – та Інформаційній лінії, вона збирає цінну інформацію.

Служба підтримки цифрової охорони здоров'я: практична допомога
Служба підтримки щодня надає допомогу людям з питаннями щодо облікових записів, підключень, повідомлень про помилки або використання PGO. Вони допомагають користувачам та забезпечують усунення технічних і практичних перешкод.

Більше ніж інформаційний пункт: двигун удосконалення

Інформаційний пункт PHR – це не лише місце, де отримують відповіді на запитання, але й важлива ланка у визначенні покращень PHR. Кожні три тижні три організації зустрічаються для обговорення сигналів та тенденцій. Це дозволяє швидко вирішувати поширені запитання або технічні проблеми, забезпечуючи постійне вдосконалення PHR.

«MedMij забезпечує безпечний обмін даними. Крім того, завдяки співпраці зі Службою підтримки цифрової охорони здоров’я та Федерацією пацієнтів Нідерландів, ми забезпечуємо повну доступність PHR для людей, які потребують їх щодня. Таким чином, цифрова охорона здоров’я стає доступною для всіх.”Марк ван Дейк, керуючий директор Stichting MedMij

Громадяни

Кінцева мета PHR — надати громадянам контроль над власним здоров’ям. Замість того, щоб заходити на різні портали сімейних лікарів та лікарень, PHR пропонує одне централізоване місце для медичних даних, від результатів аналізів до оглядів ліків. Але самих лише технологій недостатньо. Люди також повинні знати, як ними користуватися.

«Цифрова охорона здоров’я цінна лише тоді, коли кожен може нею користуватися. Саме тому так важливо, щоб ми забезпечували підтримку використання особистих медичних карток (PHR). Це гарантує, що ніхто не залишиться поза увагою та що кожен може контролювати власне здоров’я.”– каже Мерлійн Зонневельд, директор Digital Care Helpdesk Foundation.

Завдяки персональній підтримці та співпраці між технологіями, політикою та практикою, інформаційний пункт PGO дає змогу кожному легко та безпечно користуватися PGO.

Ви хочете дізнатися більше або отримати негайну підтримку?

Відвідайте інформаційний пункт PGO або зв’яжіться з нами за номером 085 – 303 49 59 чи електронною поштою на адресу pgo@helpdeskdigitalezorg.nl. Команда готова допомогти вам крок за кроком.