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Your Care Online – J'ai oublié mon mot de passe, et maintenant ?

Via le site Internet

Appuyez ci-dessous sur les champs où vous pouvez saisir une adresse e-mail et un mot de passe 'Vous avez oublié votre mot de passe?'.
Entrez votre adresse e-mail et appuyez sur 'Monter' pour recevoir un lien par email avec lequel vous pourrez réinitialiser votre mot de passe.

Via l'application

  • Au bas de l'écran de connexion, vous verrez la question « Vous avez oublié votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ? Appuyez sur le bouton Aller au site Web de la pratique.
  • Vous arriverez maintenant à l’écran d’accueil du site Web mobile de votre cabinet. Appuyez sur Connexion pour accéder à l'écran de connexion.
  • Appuyez sur Mot de passe oublié ? sous l’écran de connexion.
  • Entrez votre adresse e-mail et appuyez sur Continuer pour recevoir un lien par e-mail avec lequel vous pourrez réinitialiser votre mot de passe.
  • Après avoir ressaisi votre mot de passe, configurez le compte dans l'application.

Si le bouton n'apparaît pas dans l'aperçu, accédez au site Web (portail) de votre cabinet pour réinitialiser le mot de passe.

Fred Antonides
Bonjour, je m'appelle Fred. Mes collègues et moi sommes debout tous les jours ouvrables de 08h00 à 18h00 prêt pour toi.