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Je n'ai pas reçu de code d'authentification de BeterDichtbij

Les étapes en bref

  • Lors de l'activation de l'application BeterDichtbij, vous recevrez un code d'authentification à deux reprises.
  • Vous avez peut-être fait une faute de frappe dans votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, ou vos coordonnées peuvent ne pas correspondre à celles que le prestataire de soins de santé possède à votre sujet.

1. Renvoyer le code

Cliquez sur « Envoyez-moi à nouveau le code ». Saisissez à nouveau vos coordonnées vous-même et cliquez sur « Continuer ».

2. Vérifiez vos paramètres

Attendez quelques minutes et vérifiez votre réseau mobile. Il peut y avoir quelques retards sur le réseau mobile.

3. Réinstaller

Si le code n'arrive toujours pas, il peut être utile de supprimer et de réinstaller l'application BeterDichtbij.

Fred Antonides
Bonjour, je m'appelle Fred. Mes collègues et moi sommes debout tous les jours ouvrables de 08h00 à 18h00 prêt pour toi.