Als zorgverlener herken je het vast wel: soms mis je informatie in een consult, geeft een cliënt aan een verhaal al zo vaak te hebben verteld, of moet je een hele brief doorlezen om de juiste informatie te achterhalen.
Door gegevens beschikbaar te stellen kunnen andere zorgverleners afhankelijk van hun autorisatie de juiste gegevens tijdig inzien.
Als jij zelf gegevens inziet hoef je deze gegevens niet meer over te typen of hoeven bepaalde onderzoeken niet dubbel uitgevoerd te worden, waardoor je sneller door kan in je behandeling.

Als cliënt herken je het vast wel. Jouw zorgverlener heeft je alle informatie gegeven tijdens het consult, maar eenmaal thuis duizelt het je of ben je delen van informatie kwijt. Hierdoor kan je onvoldoende regie nemen over jouw gezondheid. Daarnaast herken je misschien dat je soms meermaals je verhaal moet vertellen of dat je meermaals een onderzoek moet ondergaan. Doordat zorgverleners gegevens uitwisselen, worden deze knelpunten opgelost.