The text on this page is translated automatically. Show in original language
28 يناير 2025

يقوم الشركاء الأقوياء ببناء مستقبل رقمي للجميع

تحدث ثورة رقمية في قطاع الرعاية الصحية: بدءًا من جدولة المواعيد عبر الإنترنت وحتى إدارة البيانات الطبية. على الرغم من أن هذه الابتكارات تعد بجعل الرعاية الصحية أكثر سهولة، إلا أن أكثر من 4 ملايين شخص هولندي يعانون من هذا التحول الرقمي، والذي يمكن أن يكون مرهقًا لكثير من الناس. ولا يؤثر هذا التفاوت الرقمي على كبار السن فقط. يمكن للأشخاص من جميع الأعمار الاستفادة من المساعدة في الرعاية الرقمية. سواء كنت صغيرًا وتواجه صعوبة في تحديد موعد عبر الإنترنت، أو تبحث عن معلومات لطفلك. يمكن أن يؤدي الافتقار إلى المهارات الرقمية أو الثقة إلى استبعاد الأشخاص من فوائد الرعاية الصحية الرقمية. يواجه كل من Stichting Helpdesk Digitale Zorg وStichting Digisterker التحدي ويوحدان قواهما لسد فجوة عدم المساواة الرقمية في مجال الرعاية الصحية.

الرعاية الصحية الرقمية للجميع
ولحسن الحظ، هناك العديد من المبادرات لمساعدة الأشخاص على تعزيز مهاراتهم الرقمية وبالتالي جعل الرعاية الرقمية في متناول الجميع. قامت مؤسسة Digisterker، من بين أمور أخرى، بتطوير برنامج DigiVitaler التعليمي. يمكن للمكتبات في هولندا استخدام هذا لتقديم الدورات وورش العمل. يتيح ذلك للأشخاص تعلم كيفية العمل مع تطبيقات الرعاية الصحية الرقمية مثل بوابة المريض الخاصة بالطبيب العام أو المستشفى، أو مع مواقع الويب مثل Apotheek.nl وThuisarts.nl. أو يتعلمون ما هي التطبيقات الصحية والاستشارة عبر الفيديو. باعتبارها ناشرًا تعليميًا، تريد مؤسسة Digisterker التأكد من أن الأشخاص يتعلمون العمل بشكل مستقل وآمن ومع ثقة كافية بالنفس مع الخدمات الرقمية للمؤسسات الاجتماعية، وليس فقط الرعاية الصحية، ولكن أيضًا المنظمات الحكومية. من خلال تقديم برنامج DigiVitaler التعليمي من خلال المكتبات، يمكن للأشخاص تعلم كيفية التعامل مع الرعاية الرقمية تحت إشراف الخبراء، في مجموعات صغيرة وخطوة بخطوة، تحت شعار "التعلم بالممارسة".

يمكن الوصول إليها وشاملة
ولجعل الرعاية الصحية المتغيرة باستمرار متاحة وشاملة، يجب أخذ الجميع بعين الاعتبار. ولذلك تقدم مؤسسة Helpdesk Digital Care Foundation دعمًا فنيًا دافئًا للمرضى، ولكنها تساعد أيضًا المتخصصين في الرعاية الصحية على تبسيط عملهم. تتلقى منظمات الرعاية الصحية مثل الممارسات العامة والمستشفيات ومؤسسات الصحة العقلية الدعم أيضًا. من خلال توجيه المرضى عبر تطبيقات المراقبة المنزلية أو بوابات المرضى، على سبيل المثال، يتوفر لمقدمي الرعاية الصحية المزيد من الوقت للتركيز على جوهر عملهم: تقديم الرعاية. تسعى Helpdesk Digital Care جاهدة لدعم جميع الهولنديين في وصولهم إلى خدمات الرعاية الرقمية. إنهم بمثابة رابط قيم لمتخصصي الرعاية الصحية في الرعاية الثانوية. وبالتالي فإن مكتب مساعدة الرعاية الرقمية يساعد كلاً من المريض ومقدم الرعاية الصحية. لنأخذ على سبيل المثال مساعدي العيادات الخارجية: يقدم مكتب المساعدة الدعم للمساعدين حتى يتمكنوا من توجيه المرضى بشكل أفضل في عملية الرعاية الرقمية الخاصة بهم. وبهذه الطريقة، تساهم شركة Helpdesk Digital Care في توفير مشهد رعاية صحية رقمية واسع وشامل.

قوة التعاون
يكمل مكتب المساعدة Digitale Zorg وStichting Digisterker بعضهما البعض بشكل مثالي من خلال الجمع بين الدعم العملي والتعليم. يضمن هذا التعاون أن يتمكن الأشخاص من دخول عالم الرعاية الصحية الرقمية بثقة. على سبيل المثال، توفر Digisterker المعرفة والمواد التعليمية عبر موقع Helpdesk Digital Care، مثل منشورات المعلومات والمواد التدريبية الخاصة بـ DigiD، بينما تقوم Helpdesk Digital Care بإحالة المرضى إلى المكتبات المحلية لمزيد من التعلم حول الرعاية الرقمية، عند الاقتضاء.

بالإضافة إلى ذلك، تتعاون المكتبات ومنظمات الرعاية الصحية بشكل متزايد، حيث تقوم منظمات الرعاية الصحية بإحالة المرضى إلى المكتبة لمعرفة كيفية العمل مع الرعاية الرقمية وللحصول على مزيد من الدعم. أو تعمل مؤسسات الرعاية الصحية مع المكتبة لتقديم دروس حول تطبيقات الرعاية الصحية الرقمية الخاصة بها. وبهذه الطريقة يقومون ببناء جسر إلى رعاية رقمية أفضل وأكثر سهولة.

تتمتع الرعاية الصحية الرقمية بفرصة إحداث تحول في الرعاية الصحية، ولكن فقط إذا عملنا معًا على سد الفجوة الرقمية. ومن المهم جدًا أن يحصل الجميع، بدءًا من المريض وحتى مقدم الرعاية الصحية، على الأدوات والثقة اللازمة لتحقيق الاستخدام الأمثل للرعاية الرقمية.

هل تريد معرفة المزيد؟
باعتبارك مؤسسة رعاية صحية، هل ترغب في تزويد المرضى أو العملاء بالدعم العملي في استخدام الرعاية الرقمية وتخفيف عبء مقدم الرعاية الصحية الخاص بك؟ ثم اقرأ قصتنا للمزيد من المعلومات.

هل أنت مهتم ببرنامج DigiVitaler التعليمي من مؤسسة Digisterker، والذي يتم تقديمه في معظم المكتبات في الدولة؟ ثم قم بزيارة الموقع digivitaler.nl لمزيد من المعلومات حول المنهج و/أو الموقع digisterker.nl مع مزيد من المعلومات حول مؤسسة Digisterker.

هل لديك أي أسئلة حول التعاون بين مؤسسة Digisterker ومؤسسة Digital Care Helpdesk Foundation؟ يرجى الاتصال:

ألكسندر دي يونج (مدير التسويق والعلاقات وتطوير الأعمال)
عنوان البريد الإلكتروني: a.dejong@helpdeskdigitalezorg.nl