قد يستغرق استلام رمز الرسائل القصيرة بضع دقائق. هل لم تتلق رمز الرسائل القصيرة بعد؟ إذن قد يكون رقم هاتفك غير صحيح. اتصل بالمُحيل الخاص بك (على سبيل المثال طبيبك العمومي). يمكن فقط لمحيلك التحقق مما إذا كان رقم الهاتف المحمول صحيحًا وتعديله في ملفك. إذا تم تغيير رقم الهاتف المحمول، فيجب على المُحيل إعادة إرسال البريد الإلكتروني.