SMS kodunun alınması birkaç dakika sürebilir. Henüz bir SMS kodu almadınız mı? O zaman telefon numaranız yanlış olabilir. Sizi yönlendiren kişiyle (örneğin pratisyen hekiminizle) iletişime geçin. Yalnızca yönlendiren kişi cep telefonu numarasının doğru olup olmadığını kontrol edebilir ve bunu dosyanızda değiştirebilir. Cep telefonu numarası değiştirilmişse, yönlendirenin e-postayı yeniden göndermesi gerekir.