Puedes probar lo siguiente:
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¿Cómo enciendo mi cámara para Yris?
Los pasos en breve
Para utilizar Yris necesitas que la cámara escanee el código QR. Cuando reciba el mensaje: "Encender la cámara", podrá cambiar la configuración de su cámara en la configuración de su dispositivo.
En un iPhone o iPad
Vaya a la configuración de su dispositivo. Haga clic en 'Safari'. Haga clic en 'Cámara'. Elija 'Permitir'.
En un dispositivo Android
Vaya a la configuración de su dispositivo. Haga clic en 'Información de la aplicación'. Haga clic en 'Internet'. Haga clic en 'Permisos'. Haga clic en 'Cámara'. Elija 'Permitir'.
