Si ya no puede iniciar sesión, puede haber varias razones para ello.
A continuación puedes leer cuáles son y qué puedes hacer al respecto:

Puede ser que aún no se haya creado una cuenta. Su proveedor de atención puede hacer esto por usted.
En algunas plataformas es posible crear una cuenta usted mismo. Luego se le enviará un correo electrónico de bienvenida.
Este correo electrónico contiene instrucciones para crear una cuenta.

O puede haber un error ortográfico en la dirección de correo electrónico utilizada para crearlo.
desde tu cuenta.
Puede pedirle a su proveedor de atención que verifique la dirección de correo electrónico.

Si olvidó su contraseña, puede hacer clic en 'Olvidó su contraseña' en la página de inicio de sesión.
Luego se le enviará un correo electrónico para crear una nueva contraseña.
Si no recibe un correo electrónico, es posible que aún no se haya creado una cuenta. Su proveedor de atención puede hacer esto por usted.
En algunas plataformas es posible crear una cuenta usted mismo. Luego se le enviará un correo electrónico de bienvenida.