Il est possible de passer des appels vidéo avec votre prestataire de soins via l'application Karify. L'avantage est que votre mobile ou votre tablette dispose déjà d'un microphone et d'une caméra et que ceux-ci n'ont pas besoin d'être connectés.
Il est important que votre mobile ou tablette dispose au minimum d'Android 10 ou d'iOS 10.

La première fois que vous recevez un appel via l'application, celle-ci vous demandera l'autorisation d'utiliser la caméra et le microphone. Cliquez ensuite sur autoriser.

Si vous avez accidentellement cliqué sur refuser ou si vous ne voyez pas d'image lorsque vous participez à la conversation, vous pouvez toujours accorder l'autorisation dans les paramètres de votre téléphone :

: Utilisez-vous un appareil Apple ? Allez ensuite dans Paramètres -> Confidentialité. Cliquez sur Appareil photo ici et autorisez l'utilisation de l'appareil photo pour l'application Karify. Revenez à l'écran précédent et cliquez sur Microphone pour accorder l'autorisation ici également.

: Accédez à Paramètres -> Applications. Recherchez l'application Karify et cliquez sur Autorisations. Autorisez ici l’utilisation de la caméra et du microphone.

Votre contact peut démarrer un appel vidéo. Vous ne pouvez pas le démarrer vous-même.

Dès que votre contact aura démarré l'appel vidéo, vous recevrez une notification push sur votre téléphone et un email dans votre boîte mail.

Répondre
Vous répondez à un appel vidéo en appuyant sur l’icône verte du téléphone. Vous vous verrez alors immédiatement ainsi que votre interlocuteur à l'écran.

Rejeter
Vous rejetez un appel vidéo en appuyant sur l’icône de téléphone rouge. La conversation sera alors close et votre interlocuteur en sera informé.
Pour passer ensuite un appel vidéo, votre interlocuteur doit démarrer un nouvel appel.

Ignorer 
Vous pouvez ignorer un appel vidéo en verrouillant le téléphone ou en accédant à l'écran d'accueil.
L'appel vidéo ne se termine pas automatiquement : si vous ouvrez ensuite l'application Karify, vous pouvez toujours répondre à l'appel.

Sur un iPhone, vous devez d'abord déverrouiller l'application avec le code PIN ou l'empreinte digitale.

Après avoir répondu à l'appel, vous pouvez mettre fin à l'appel vidéo en appuyant sur l'icône de téléphone rouge.