Ga naar de homepagina
The text on this page is translated automatically. Show in original language

Як відкрити повідомлення Zivver?

Читати вголос
Поділіться

Коротко про кроки

Якщо ви отримали електронний лист від свого медичного працівника, захищений за допомогою Zivver, ви можете відкрити його, натиснувши кнопку ‘Відкрити повідомлення’. Відкриється новий екран із додатковим кроком безпеки, перш ніж ви зможете прочитати електронний лист. Те, що вам потрібно зробити на цьому кроці безпеки, залежить від обраного методу безпеки.

Існує 3 різні методи захисту електронної пошти (це визначається відправником):

  • З кодом доступу
  • За допомогою SMS-коду
  • З електронним листом для підтвердження

Нижче ви можете прочитати, що потрібно зробити для кожного методу, щоб мати змогу прочитати повідомлення.

Для всіх методів вам не потрібен обліковий запис Zivver, щоб відкрити, прочитати або відповісти на повідомлення.

Відкрийте повідомлення Zivver за допомогою коду доступу

Використайте код доступу

  • Відкрийте електронний лист у своїй поштовій скриньці, в якому зазначено, що ви отримали нове захищене повідомлення.
  • натисніть кнопку Відкрити публікацію. Відкриється сторінка веб-застосунку Zivver.
  • Введіть код доступу, який вам надав відправник.
  • Натисніть «Відкрити повідомлення», щоб відкрити повідомлення Zivver. Тепер ви можете прочитати повідомлення та відповісти на нього.

Код доступу невідомий
Якщо ви не знаєте код доступу, ви можете повідомити відправника наступним чином:

  • Натисніть на посилання Я не знаю свого коду доступу.
  • На наступному екрані виберіть спосіб зв’язку та дотримуйтесь інструкцій, щоб повідомити відправнику, що ви не знаєте код доступу.

Відкрийте повідомлення Zivver за допомогою SMS-коду

Використайте SMS-код

  • Відкрийте електронний лист у своїй поштовій скриньці, в якому зазначено, що ви отримали нове захищене повідомлення.
  • натисніть кнопку Відкрити публікацію. Відкриється сторінка веб-застосунку Zivver, що містить номер мобільного телефону.
  • Якщо відображений номер мобільного телефону правильний, натисніть на Надішліть мені код. Ви отримаєте SMS від Zivver із 6-значним кодом на свій мобільний телефон. Цей код дійсний протягом 5 хвилин. Натисніть на Надіслати мені новий SMS-код щоб запросити новий код (за потреби). Ви не отримали код? Тоді номер може бути неправильним.
  • Введіть SMS-код.
  • натисніть на Відкрити публікацію. Тепер ви можете прочитати повідомлення Zivver та відповісти на нього.

 

Номер неправильний
У вас новий номер мобільного телефону, чи відправник неправильний? Тоді ви можете повідомити відправника про це:

  • Натисніть поруч Номер неправильний? на Повідомити відправника.
  • На наступному екрані виберіть спосіб зв’язку та дотримуйтесь інструкцій, щоб повідомити відправника про неправильний номер.

Відкрийте повідомлення Zivver з електронним листом для підтвердження

Використайте електронну адресу для підтвердження

  • Відкрийте електронний лист у своїй поштовій скриньці, в якому зазначено, що ви отримали нове захищене повідомлення.
  • натисніть кнопку Відкрити публікацію. Сторінка підтвердження Zivver зараз відкривається.
  • натисніть на Надішліть мені код. Zivver надішле вам електронного листа з одноразовим кодом доступу.
  • Поверніться до своєї поштової скриньки.
  • Відкрийте отриманий електронний лист із підтвердженням. Тема листа: [i18n] email_code_subject.
  • Скопіюйте одноразовий код доступу.
  • Вставте код у текстове поле на сторінці підтвердження Zivver.
  • натисніть кнопку Відкрити публікацію щоб відкрити повідомлення. Тепер ви можете прочитати повідомлення Zivver та відповісти на нього.