Європейський акт про доступність (EAA) набув чинності 28 червня 2025 року. Ця європейська директива вимагає, щоб цифрові продукти та послуги були доступними для всіх, включаючи людей із порушеннями зору, слуху чи когнітивних функцій.

EAA не поширюється на весь сектор охорони здоров’я, але цифрові медичні послуги, такі як портали пацієнтів та медичні додатки, повинні бути доступними. Однак для закладів охорони здоров’я цифрова доступність є не другорядною проблемою, а фундаментальною частиною належного догляду. Проблеми з доступністю не лише призводять до розчарування, але й можуть мати прямі наслідки для здоров’я пацієнтів.

Згідно з EAA, цифрова доступність базується на чотирьох основних принципах:

• Працює
• Помітний
• Зрозуміло
• Міцний

Це означає, що кожен, включаючи людей з інвалідністю, повинен мати можливість користуватися веб-сайтом або додатком. Контент повинен бути керованим за допомогою, наприклад, клавіатури або програми зчитування з екрана, бути візуально чітким і розбірливим, логічним і легким для розуміння, а також добре працювати з різними допоміжними технологіями. Ці принципи викладені в європейському стандарті EN 301 549 і технічно розроблені в міжнародних рекомендаціях WCAG.

Що ви можете зробити як заклад охорони здоров'я?

• Залучайте пацієнтів до процесу тестування – саме вони найкраще знають, що працює.
• Перевірте свої цифрові медичні програми на відповідність WCAG.
• Включити цифрову доступність у тендери, дизайн та політику щодо контенту.

Доступне цифрове середовище охорони здоров’я — це не ІТ-проект. Це покращення якості, яке стосується безпеки пацієнтів, їхньої самостійності та інклюзії.

Хочете знати більше? Digital Toegankelijk написав a чіткий огляд а повний текст інструкції можна знайти за адресою вебсайт Європейської Комісії.