صورة: nucleuszorg.nl

اعتبارًا من 1 سبتمبر، يمكن للمرضى والعملاء في مؤسسات الرعاية الصحية في زيلاند Nucleuszorg (الرعاية الأولية) وEmergis (رعاية الصحة العقلية) أيضًا الاتصال بزملائنا بشأن جميع أسئلتهم الرقمية غير الطبية. نحن فخورون بهذا التعاون الجديد ويسعدنا بشكل خاص أننا نجعل الرعاية الرقمية متاحة لعدد أكبر من المرضى في هولندا.

طوارئ هي منظمة للصحة العقلية ورعاية الإدمان. تقول ميلينا كوينتن، عالمة نفسية تتدرب لدى أخصائية علم النفس GZ في Emergis: "من الرائع أنه اعتبارًا من 1 سبتمبر، يمكننا إحالة عملائنا إلى مكتب مساعدة الرعاية الرقمية لطرح أسئلة حول الرعاية الرقمية". "وهذا يعني أنه لدينا في Emergis المزيد من الوقت لمساعدة عملائنا في تلبية احتياجاتهم النفسية."

رعاية النواة هي منظمة رعاية أولية داعمة للممارسين العامين في Zeeuws-Vlaanderen وتهدف إلى توفير رعاية جيدة ويمكن الوصول إليها للممارسين العامين جنبًا إلى جنب مع الأطباء والموظفين. وهم يفعلون ذلك من خلال ممارسات عامة راسخة بشكل مستقل منتشرة في جميع أنحاء المنطقة، وخارج ساعات العمل، عبر منشورات Nucleus GP. بالإضافة إلى ذلك، تقوم Nucleuszorg بتخفيف أعباء الممارسات العامة في مجالات العمليات التجارية والرقمنة والاتصال الهاتفي.

إمكانية الوصول والمعرفة الموضوعية

في أيام العمل بين الساعة 8 صباحًا و6 مساءً، يكون فريق خدمة مكتب مساعدة الرعاية الرقمية جاهزًا لدعم المرضى وعملاء Nucleuszorg وEmergis في جميع الأسئلة المتعلقة بالرعاية الرقمية الخاصة بهم. موظفو Helpdesk Digitale Zorg لديهم صلة بالمجموعة المستهدفة ولديهم المعرفة الموضوعية. وهذا يعني أن المتصلين يتلقون المساعدة ويشعرون بالمساعدة بسرعة وفعالية. إذا اتصلت خارج هذه الساعات، فسيقوم أحد موظفي الخدمة بالاتصال بالمريض في يوم العمل التالي. بالإضافة إلى ذلك، يقدم الفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة.

في الطريق إلى التغطية الوطنية

مع التوسع في زيلاند، ينشط مكتب المساعدة Digitale Zorg لمؤسسات الرعاية الصحية في 7 مقاطعات هولندية في هولندا. نحن نسعى جاهدين من أجل - ونحن في طريقنا إلى - التغطية الوطنية الكاملة!

هل أنت مهتم أيضًا بالدعم في مؤسستك أو منطقتك؟ تواصل معنا على hallo@helpdeskdigitalezorg.nl.