Fotoğraf: nuclezorg.nl

1 Eylül itibarıyla Zeeland sağlık kurumları Nucleuszorg (birinci basamak) ve Emergis'in (akıl sağlığı bakımı) hastaları ve müşterileri, tıbbi olmayan tüm dijital soruları için meslektaşlarımızla da iletişime geçebilirler. Bu yeni işbirliklerinden gurur duyuyoruz ve özellikle dijital bakımı Hollanda'da daha fazla hasta için erişilebilir hale getirdiğimiz için mutluyuz.

Emergis ruh sağlığı ve bağımlılık bakımına yönelik bir kuruluştur. Emergis'te GZ psikoloğunun eğitiminde olan Psikolog Myléna Quinten, "1 Eylül'den itibaren müşterilerimizi dijital bakımla ilgili soruları için Dijital Bakım Yardım Masasına yönlendirebilmemiz ne güzel" diyor. "Bu, Emergis'te müşterilerimize psikolojik ihtiyaçları konusunda yardımcı olmak için daha fazla zamanımız olduğu anlamına geliyor."

Çekirdek bakımı Zeeuws-Vlaanderen'deki pratisyen hekimleri ve onlar için destekleyici bir birinci basamak sağlık kuruluşudur ve doktorlar ve çalışanlarla birlikte iyi ve erişilebilir pratisyen hekim bakımı sağlamayı amaçlamaktadır. Bunu, bölgeye yayılmış bağımsız olarak oluşturulmuş genel uygulamalarla ve mesai saatleri dışında Nucleus GP postaları aracılığıyla yapıyorlar. Ayrıca Nucleuszorg, ticari operasyonlar, dijitalleşme ve telefon alanlarındaki genel uygulamaların yükünü hafifletiyor.

Erişilebilirlik ve temel bilgi

Dijital Bakım Yardım Masası hizmet ekibi, sabah 8 ile akşam 6 arasındaki iş günlerinde Nucleuszorg ve Emergis hasta ve müşterilerine, dijital bakımlarıyla ilgili tüm soruları konusunda destek olmaya hazırdır. Helpdesk Digitale Zorg çalışanları hedef grupla yakın bir bağa sahiptir ve temel bilgiye sahiptir. Bu, arayanların hızlı ve etkili bir şekilde yardım aldıkları ve hissettikleri anlamına gelir. Bu saatler dışında ararsanız servis çalışanlarından biri hastayı bir sonraki iş gününde tekrar arayacaktır. Ekip ayrıca e-posta ve sohbet yoluyla da destek sunuyor.

Ulusal kapsama yolunda

Helpdesk Digitale Zorg, Zeeland'a genişlemeyle birlikte Hollanda'nın 7 eyaletindeki sağlık kurumları için faaliyet gösteriyor. Tam ulusal kapsam için çabalıyoruz ve bu yolda da ilerliyoruz!

Ayrıca kuruluşunuz veya bölgenizdeki destekle ilgileniyor musunuz? Bize şu adresten ulaşın: merhaba@helpdeskdigitalezorg.nl.