اعتبارًا من 1 نوفمبر، يمكن لمستخدمي ومقدمي الرعاية الصحية الذهاب إلى نقطة معلومات PGO. يتم توفير نقطة معلومات PGO هذه من قبل مكتب مساعدة الرعاية الرقمية وهي عبارة عن تعاون بين اتحاد المرضى الهولندي ومؤسسة MedMij. جاءت المهمة الأصلية لنقطة معلومات PGO من وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية والرياضة. كانت هذه المهمة هي: "إنشاء نقطة معلومات وطنية لـ PGO لمقدمي الرعاية الصحية والمواطنين/المرضى وربما قادة المشاريع."

يستخدم المزيد والمزيد من الهولنديين بيئة صحية شخصية، PHE. ولكن هناك أشخاص يحتاجون إلى التوجيه في هذا الأمر. أو الذين لديهم أسئلة محددة حول PHEs وسلامتهم والعثور على مقدم الرعاية الصحية الخاص بهم. وهناك مقدمو رعاية صحية يرغبون في الحصول على إجابات لأسئلة خاصة بالرعاية الصحية حول PGO. توفر نقطة معلومات PGO الوطنية ذلك. لقد تم بالفعل طلب مليون بيانات طبية في PHE باستخدام علامة MedMij ويتم إضافة ما لا يقل عن 1000 مستخدم جديد لـ PHE كل يوم. يمكن لجميع هؤلاء الأشخاص الذهاب إلى نقطة معلومات PGO، والتي يمكن الوصول إليها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة اعتبارًا من 1 نوفمبر: www.helpdeskdigitalezorg.nl/pgo

يمكن الوصول إليها وموجهة نحو الخدمة

بدأت قبل الصيف مؤسسة MedMij و اتحاد المرضى هولندا على نطاق صغير مع نقطة معلومات عن طريق البريد الإلكتروني. وسرعان ما ظهرت الرغبة في توسيع نقطة المعلومات مع خيار الاتصال الهاتفي وخيار الدردشة. ولهذا السبب تم تأسيس التعاون مع مكتب مساعدة الرعاية الرقمية.

حول المنظمات PGOs

PGO هو اختصار لبيئة الصحة الشخصية. هو تطبيق أو موقع إلكتروني يمكنك من خلاله استرجاع نسخة من بياناتك الطبية مجانًا. يمكنك أيضًا في كثير من الأحيان إضافة البيانات الصحية التي تقيسها بنفسك. هناك العديد من منظمات PGO للاختيار من بينها. ليس كل شيء ممكنًا بعد ولم يتم ربط جميع مقدمي الرعاية الصحية بعد، ولكن أصبح المزيد والمزيد متاحًا. مع PHE مع علامة MedMij، تتوفر البيانات المتعلقة بصحتك في مكان واحد. بهذه الطريقة يمكنك الحصول على مزيد من السيطرة على صحتك.

آرثر شيلكينز، مدير اتحاد المرضى في هولندا:

"مع PGO، سيتمكن الأشخاص قريبًا من جمع جميع بياناتهم الطبية معًا. يمنحك هذا مزيدًا من التحكم في صحتك والتحكم في بياناتك الطبية. لكن PGOs لا تزال في مرحلة التطوير الكامل وليس كل شيء ممكنًا بعد. على سبيل المثال، نلاحظ أن سهولة الاستخدام تترك الكثير مما هو مرغوب فيه بسبب متطلبات السلامة الصارمة. من الصعب جدًا أن تبدأ مجموعة كبيرة من الأشخاص في استخدام PBL ويحتاجون إلى المساعدة في هذا الأمر. تساعد نقطة معلومات PGO الأشخاص على البدء وهي في أيدٍ أمينة من خلال مكتب مساعدة الرعاية الرقمية.

مارك فان ديك، مدير مؤسسة MedMij:

"يتزايد استخدام PGO ومعه الأسئلة التي نتلقاها من مقدمي الرعاية الصحية ومستخدمي الرعاية الصحية. أسئلة حول استرجاع البيانات الطبية عبر DigiD، وحول السلامة وما يفعله MedMij بالضبط. من الآن فصاعدا، يمكن للأشخاص الاتصال بمكتب مساعدة واحد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، أي نقطة معلومات PGO. سيتم الاستماع إلى أي شخص لديه أسئلة أو يحتاج إلى إرشادات في استرداد البيانات في PGOs ومساعدته. ومن الجميل جدًا أننا بدأنا نقطة المعلومات هذه مع اتحاد المرضى ووجدنا الطرف المثالي لتنفيذها. يتمتع مكتب مساعدة الرعاية الرقمية بخبرة كبيرة ويعرف أفضل من أي شخص آخر كيفية الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالرعاية الرقمية – لمقدمي الرعاية الصحية والمستخدمين.

Merlijne Sonneveld، مؤسس ومدير Helpdesk Digital Care:

"إن هدف PGOs المتمثل في دعم الأشخاص برعايتهم الرقمية يتناسب تمامًا مع مهمتنا. نحن ندعم بالفعل المرضى والعملاء في أكثر من 20 مؤسسة رعاية صحية هولندية، ويسعدنا الآن أيضًا استخدام خبرتنا ومعرفتنا لأي شخص لديه أسئلة حول PGOs. فريقنا على استعداد لمساعدة مستخدمي الرعاية الصحية ومقدمي الرعاية الصحية، بالمعرفة المتخصصة والكثير من الصبر للحصول على تفسير واضح!

إمكانية الوصول إلى نقطة معلومات PGO

يمكن الوصول إلى نقطة معلومات PGO عبر الرقم 085-3034959 في أيام العمل بين الساعة 8 صباحًا و6 مساءً. إذا اتصل شخص ما خارج هذه الساعات، فسيتم الاتصال به مرة أخرى في يوم العمل التالي. على www.helpdeskdigitalezorg.nl/pgo تم إدراج الأسئلة الأكثر شيوعًا حول المنظمات PGO وتفاصيل الاتصال في نظرة عامة واحدة.