يتعرض قطاع الرعاية الصحية لضغوط هائلة بسبب نقص الموظفين وشيخوخة السكان وزيادة الطلب على الرعاية الصحية وتكاليفها. وهذا يتطلب حلولا هيكلية. غالبًا ما يُشار إلى الرقمنة باعتبارها إحدى الطرق لتأمين هذا القطاع للمستقبل، لكن تحقيق وعد الرعاية الرقمية يتطلب أكثر من التكنولوجيا وحدها.

تمكين الرعاية الصحية الرقمية

منذ إنشائها، قدمت مؤسسة مكتب مساعدة الرعاية الرقمية (HDZ) مساهمة مهمة في جعل الرعاية الرقمية متاحة. سواء كان الأمر يتعلق بمنظمات PGO أو بوابات المرضى أو مراقبة المنزل أو تطبيقات إمكانية الوصول، توفر المؤسسة دعمًا يسهل الوصول إليه للأشخاص الذين يواجهون تحديات تقنية أو عملية عند استخدامها. هذا التوجيه يجعل المرضى يشعرون بمزيد من الثقة ويسمح لهم بالاستفادة المثلى من الرعاية الرقمية. وهذا يقلل من عبء العمل على مقدمي الرعاية الصحية، الذين كانوا سيقضون الكثير من الوقت في التفسير والدعم. ووفقاً لميرلين سونيفيلد، مؤسس ومدير HDZ، فإن هذا هو بالضبط المكان الذي تكمن فيه القيمة المضافة. "إن الرقمنة في مجال الرعاية الصحية لديها الكثير من الإمكانات، ولكن فقط إذا تمكن الناس من التعامل معها. ويضمن مكتب المساعدة لدينا أن التكنولوجيا تعمل حقًا لصالح المرضى ومقدمي الرعاية الصحية."

الرقمنة كحل لنقص الموظفين

توفر الرقمنة حلاً فعالاً للنقص الملح في الموظفين في مجال الرعاية الصحية. تدعم مراقبة المنزل والذكاء الاصطناعي مقدمي الرعاية من خلال تولي العمل الروتيني والسماح لهم بالتركيز على مهام الرعاية الأكثر تعقيدًا. التحدي؟ ليس الجميع على دراية بهذه التقنيات. تلعب HDZ دورًا مهمًا في هذا: يعتمد المرضى ومتخصصو الرعاية الصحية على مكتب المساعدة للتغلب على العوائق وتطوير مهارات جديدة.

رعاية يمكن الوصول إليها مع نتائج أفضل

بالإضافة إلى تخفيف عبء العمل، توفر الرعاية الرقمية أيضًا فرصًا لتحسين جودة الرعاية: بدءًا من التشخيص الأسرع وصولاً إلى علاجات أفضل. ويضمن مكتب المساعدة أن جميع المرضى يتمتعون بالفعل بهذه الفوائد، حتى أولئك الذين لديهم مهارات رقمية محدودة. وبهذه الطريقة، لا تساهم HDZ في الرعاية الشاملة فحسب، بل تساهم أيضًا في قبول واعتماد الابتكارات القيمة في هذا القطاع على نطاق أوسع.

الرعاية على مسافة أقرب

في الوقت الذي تبحث فيه مؤسسات الرعاية الصحية وصناع السياسات عن حلول لمنع حدوث أزمة في الرعاية الصحية، توضح HDZ كيف أن الدعم العملي هو مفتاح التنفيذ الناجح للرعاية الرقمية. تلعب المؤسسة دورًا رئيسيًا في تحويل القطاع من خلال دعم كل من المرضى ومقدمي الرعاية الصحية في مجالات الصحة الأولية والصحة العقلية وإعادة التأهيل والرعاية في المستشفيات. إنهم يعملون جنبًا إلى جنب مع النقاط الرقمية المحلية، مثل المكتبات، لتزويد المستخدم بأفضل خدمة ممكنة ومصممة خصيصًا.

سونيفيلد: "في عام 2030، سنرى قطاع رعاية صحية تكون فيه التكنولوجيا جزءًا طبيعيًا من كل تجربة رعاية صحية. وبحلول ذلك الوقت، سنكون قد ساعدنا الملايين من المرضى والمتخصصين في الرعاية الصحية على سد الفجوة بين الناس والتكنولوجيا. معًا نضمن أن يكون الابتكار شاملاً ونجعل الرعاية عن بعد أقرب.

إقرأ المقال كاملا في منشورات مستقبل الصحة من Financieel Dagblad بتاريخ 20 ديسمبر 2024.