هل مساعدة الناس تجعلك سعيدا؟ هل ترغب في القيام بذلك من مكتبنا النابض بالحياة في Dotslash Utrecht؟ وهل تعتقد أيضًا أن الرعاية الرقمية يجب أن تكون في متناول الجميع؟ ثم نحن نبحث لك!

ينمو مكتب مساعدة الرعاية الرقمية بسرعة ولهذا السبب نبحث عن واحد عامل خدمات الذي يريد أن ينمو معنا. باعتبارك موظف خدمة، فأنت نقطة الاتصال الأولى للمرضى والعملاء الذين لديهم أسئلة حول الرعاية الرقمية لمؤسسة الرعاية الصحية الخاصة بهم. الوظيفة ل 28 - 32 ساعة (4 أيام في الأسبوع). خطوطنا قصيرة، وأجواء العمل غير رسمية وهناك مساحة كبيرة لمدخلاتك الخاصة.

ما كنت تنوي القيام به؟

أنت مهتم بشكل أساسي بدعم المرضى والعملاء في مؤسسات الرعاية الصحية الهولندية. يتواصلون معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. أنت تساعدهم في الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالرعاية الرقمية، وتشرح وتوضح كيف يمكن للمريض/العميل أن يبدأ بنفسه. فكر في المساعدة في تسجيل الدخول باستخدام القياسات الذاتية أو التطبيقات الصحية أو مكالمات الفيديو. بهذه الطريقة يمكنك إزالة الحواجز عند استخدام الرعاية الرقمية.

بالطبع، لا يمكنك القيام بذلك بمفردك. أنت تعمل معًا في فريق ودود مكون من حوالي 8 زملاء. أنت أيضًا تساعد بعضكما البعض لمساعدة المريض على أفضل وجه ممكن. يمكنك أيضًا الوصول إلى العديد من الأدلة والأعمال المرجعية، بحيث يكون لديك دائمًا إجابة جاهزة.

أنت تبحث بشكل استباقي عن التحسينات داخل مكتب الخدمة وتضمن أننا نساعد الأشخاص على أفضل وجه ممكن في انتقالهم إلى الرعاية الرقمية.

كيف يبدو يوم عملك؟

• يمكنك الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني من المرضى الذين لديهم أسئلة حول الرعاية الرقمية
• يمكنك معاودة الاتصال بالأشخاص الذين حددوا موعدًا لمعاودة الاتصال أو اتصلوا خارج ساعات العمل
• يمكنك تحديث الأدلة بالمعلومات الحالية
• عليك التأكد من أن الموقع محدث
• أنت تقدم الدعم في إنشاء التقارير لشركائنا
• يأتي بأفكار لجعل خدمتنا أفضل وأكثر متعة

إيمي، موظفة مكتب الخدمة:

"هذه هي اللحظات التي أفعل ذلك من أجلها! لقد تحدثت للتو مع شخص ما على الهاتف ولم يتمكن من اكتشاف الأمر بنفسه. لقد مررنا عبر بوابة الرعاية معًا خطوة بخطوة ثم تمكنت السيدة من القيام بذلك بنفسها. رد فعلها السعيد وارتياحها يجعل يومي حقًا!

نحن نقدم لك:

• الراتب وفقًا لاتفاقية العمل الجماعية VVT، المقياس 35: بين 2474 يورو و3338 يورو شهريًا (على أساس 36 ساعة)
• نحن نبرم اتفاقيات حول جدول زمني مرن أو ثابت
• بدل السفر
• كمبيوتر محمول للشركة
• مساحة كبيرة للتعلم والتطور
• وجبة غداء في المكتب مرة واحدة في الأسبوع
• فواكه طازجة ومجانية كل يوم
• بيئة عمل نابضة بالحياة يمكن الوصول إليها بسهولة عن طريق وسائل النقل العام والسيارات. يعد مكتب المساعدة للرعاية الرقمية جزءًا من شرطة مائلة، مركز التوسع في أوتريخت. مع صناعة تقديم الطعام الخاصة بها، وجلسات المعرفة، والأنشطة الرياضية الأسبوعية، وفعاليات التواصل والحفلات
• طاولة بينج بونج وطاولة كرة قدم وطاولة بلياردو وحتى الترامبولين في الحديقة!
• زملاء متحمسون من خلفيات متنوعة. نعتقد أنه من المهم أن يتمكن الجميع من أن يكونوا على طبيعتهم.

من أنت؟

• أنت حريص على التعلم ومعرفة كيفية التعامل مع الأشياء
• أنت مرن في ساعات العمل وفي البحث عن حلول في عملك
• يمكنك الاستماع جيدًا وطرح الأسئلة والتفكير في الحلول
• لديك الصبر، مع المجموعة المستهدفة التي تجد صعوبة أو قد تكون غير متأكدة
• أنت تتحدث الهولندية جيدًا، وتعتبر اللغة الإنجليزية ميزة
• أن يكون لديك مستوى تفكير MBO-4 على الأقل

حصلت على متحمس؟

لطيف - جيد! الرجاء التواصل برام كورنيليس. أرسل رسالة إلى vacagency@helpdeskdigitalezorg.nl.
هل أنت غير متأكد مما إذا كنت مناسبًا أم لا، أو ربما لا تستوفي المواصفات الكاملة؟ من فضلك، اسمحوا لنا أن نعرف!