رسالة من موقع Flevoziekenhuis.

تتخذ مستشفى فليفوزيكنهاوس خطوة هامة نحو توفير رعاية صحية شاملة: ابتداءً من الأول من أبريل، سيتمكن المرضى من الاستفادة من مكتب المساعدة الرقمية للرعاية الصحية. ومع التسليم الرمزي لجهاز ديجي سلوتل من قبل ميرلين سونيفيلد، مؤسسة ومديرة مؤسسة مكتب المساعدة الرقمية للرعاية الصحية، إلى المديرة سوزان فان فيجتن، تُعلن المستشفى بدء هذا الدعم الجديد.

مساعدة فورية في أسئلة الرعاية الصحية الرقمية

يتزايد تقديم الرعاية الصحية رقميًا. وهذا يُعدّ مريحًا وفعالًا للعديد من المرضى، ولكنه ليس مناسبًا للجميع. لذا، يُقدّم مكتب المساعدة الرقمية للرعاية الصحية دعمًا شخصيًا متاحًا للإجابة على الاستفسارات الرقمية غير الطبية، مثل:
• تسجيل الدخول باستخدام DigiD
• مكالمة فيديو مع الطبيب
• استخدام myFlevoziekenhuis
• التطبيقات الصحية مثل BeterDichtbij وThuismeten

عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الموقع الإلكتروني www.helpdeskdigitalezorg.nl/flevoziekenhuis يستطيع المرضى الوصول بسهولة إلى المعلومات والتواصل مع فريق الدعم. يقدم لهم مكتب المساعدة الدعم بصبر وتعاطف، وبالوتيرة التي تناسبهم. بالنسبة للمرضى، هذا يعني: تقليل التوتر، وزيادة التحكم، وسرعة الحصول على الرعاية.

لا ينبغي أن تشكل التكنولوجيا عائقاً

يشهد قطاع الرعاية الصحية تغيرات متسارعة. يتزايد الطلب على الرعاية، بينما يندر وجود الكوادر الطبية، وتلعب التكنولوجيا دورًا متزايد الأهمية. بالنسبة لمستشفى فليفوزيكنهاوس، يُعدّ التحول الرقمي ضروريًا لضمان استدامة الرعاية الصحية في المستقبل. وفي الوقت نفسه، يتخذ المستشفى خيارًا واضحًا: يجب ألا تكون التكنولوجيا عائقًا أبدًا. تقول سوزان فان فيغتن: "لا يُجدي التحول الرقمي نفعًا إلا إذا أُتيحت الفرصة للجميع للمشاركة. ولذلك، نستثمر ليس فقط في الحلول الذكية، بل أيضًا، وبشكل خاص، في الدعم الشخصي. فمن خلال مكتب المساعدة الرقمية للرعاية، نضمن حصول المرضى على المساعدة المناسبة في الوقت المناسب."“

العمل معًا من أجل رعاية يسهل الوصول إليها

يؤكد التعاون مع مركز المساعدة الرقمية للرعاية الصحية (Helpdesk Digitale Zorg) على الأهمية التي توليها مؤسسة فليفوزيكنهاوس (Flevoziekenhuis) لإمكانية الوصول والشمولية. توفر الرعاية الرقمية فرصًا عديدة، كما تتطلب توجيهًا لمن يحتاجه. تقول ميرلين سونيفيلد: "لن نتمكن من تعزيز استخدام الرعاية الرقمية إلا عندما يتمكن الجميع من المشاركة. يجب الاستعداد للوضع الطبيعي الجديد وتقديم المساعدة عند الضرورة، فهذا شرط أساسي. من خلال هذا التعاون، نساعد المرضى على المضي قدمًا ونخفف العبء عن كاهل العاملين في مجال الرعاية الصحية، حتى يتمكنوا من تكريس وقتهم لما هو أهم حقًا: تقديم رعاية جيدة."“

جهاز Digisleutel كرمز للرقمنة الشاملة

لا يُمثّل إطلاق جهاز DigiSleutel مجرد تدشين لمكتب المساعدة، بل يُشير أيضًا إلى حركة أوسع نطاقًا نحو رعاية رقمية شاملة. DigiSleutel هي حملة أطلقتها شركة Nictiz، وترمز إلى إمكانية الوصول: إلى المعلومات، والرعاية، والتحكم في الصحة الشخصية. بالنسبة للأشخاص ذوي المهارات الرقمية المحدودة، لا يُعدّ هذا الوصول أمرًا مُسلّمًا به. من خلال تقديم الدعم عند الحاجة، يضمن مركز Flevoziekenhuis عدم إهمال أي شخص.