Mensaje del sitio web de Flevoziekenhuis.

El hospital Flevoziekenhuis da un paso importante hacia una atención médica más accesible: a partir del 1 de abril, los pacientes podrán utilizar el servicio de asistencia digital. Con la entrega simbólica del DigiSleutel por parte de Merlijne Sonneveld, fundadora y directora de la Fundación Digital Care Helpdesk, a la directora Susanne van Vegten, el hospital da inicio a este nuevo servicio.

Ayuda inmediata con preguntas sobre salud digital.

Cada vez se prestan más servicios de atención médica de forma digital. Para muchos pacientes, esto resulta cómodo y eficiente, pero no para todos. Por ello, el Servicio de Asistencia Digital para la Salud ofrece apoyo accesible y personalizado para consultas digitales no médicas, tales como:
• Inicia sesión con DigiD
• Videollamada con el médico
• el uso de myFlevoziekenhuis
• aplicaciones de salud como BeterDichtbij y Thuismeten

Por teléfono, correo electrónico, chat o a través del sitio web. www.helpdeskdigitalezorg.nl/flevoziekenhuis Los pacientes pueden encontrar información y ponerse en contacto fácilmente. El servicio de atención al cliente les brinda asistencia con paciencia y empatía, a un ritmo que se adapta a sus necesidades. Para los pacientes, esto significa menos estrés, mayor control y un acceso más rápido a la atención médica.

La tecnología no debería ser una barrera

La atención sanitaria está cambiando rápidamente. La demanda de cuidados aumenta, el personal escasea y la tecnología desempeña un papel cada vez más importante. Para Flevoziekenhuis, la digitalización es esencial para garantizar la sostenibilidad de la atención sanitaria a largo plazo. Al mismo tiempo, el hospital tiene una clara decisión: la tecnología nunca debe ser un obstáculo. “La digitalización solo funciona si todos pueden participar”, afirma Susanne van Vegten. “Por eso invertimos no solo en soluciones inteligentes, sino también, y sobre todo, en atención personalizada. Con el servicio de asistencia digital, garantizamos que los pacientes reciban la ayuda adecuada en el momento oportuno”.”

Trabajando juntos para lograr una atención accesible.

La colaboración con Helpdesk Digitale Zorg subraya la importancia que Flevoziekenhuis otorga a la accesibilidad y la inclusión. La atención digital ofrece oportunidades y también requiere orientación para quienes la necesitan. “Solo cuando todos puedan participar impulsaremos realmente el uso de la atención digital”, afirma Merlijne Sonneveld. “Hay que prepararse para la nueva normalidad y ofrecer ayuda donde sea necesaria. Es un requisito indispensable. Con esta colaboración, ayudamos a los pacientes a avanzar y aliviamos la carga de trabajo de los profesionales sanitarios, para que puedan dedicar su tiempo a lo que realmente importa: brindar una buena atención”.”

El Digisleutel como símbolo de la digitalización inclusiva

La presentación de DigiSleutel no solo marca el lanzamiento del servicio de asistencia, sino también un movimiento más amplio hacia una atención digital inclusiva. DigiSleutel es una campaña de Nictz y simboliza el acceso: a la información, a la atención médica y al control sobre la propia salud. Para las personas con menor dominio de las herramientas digitales, este acceso no es algo que se dé por sentado. Al brindar apoyo cuando se necesita, el Flevoziekenhuis garantiza que nadie se quede atrás.