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Panel de clientes Mesa de ayuda de atención médica digital
Pensando juntos, mejorando juntos.
La asistencia sanitaria digital aún no es algo habitual para millones de neerlandeses. Aproximadamente 4,5 millones de personas carecen de competencias digitales, lo que puede dificultar el acceso a la atención médica. Ayudamos a este colectivo a diario, pero también queremos escuchar sus experiencias y deseos de forma sistemática. Por ello, creamos el panel de clientes: un grupo de usuarios que nos ayuda a mejorar nuestros servicios, haciéndolos más accesibles y fáciles de usar.
¿Qué funciones tiene el panel de cliente?
El objetivo de este panel es recabar información continua y directa de usuarios y socios en el sector. Esto nos permite comprender mejor las necesidades de nuestro público objetivo y mejorar aún más nuestros servicios digitales. Esto se materializa a través de:
- Entrevistas personales: para evaluar cuestiones específicas.
- Reuniones y sesiones digitales: para compartir experiencias e ideas.
- Un canal de retroalimentación permanente: para que todos puedan dar su opinión fácilmente.
Con esta información, mejoramos los manuales, la comunicación y los procesos. Esto garantiza que la atención digital funcione realmente para todos.
¿Le gustaría contribuir a la reflexión sobre la accesibilidad a la atención sanitaria digital?
¿Quieres contribuir a que la atención médica digital sea más accesible? ¿Tienes experiencia en atención médica digital y quieres compartir tu opinión? ¡Entonces inscríbete en nuestro panel de clientes!
Buscamos personas de diversas edades, procedencias y niveles de conocimientos digitales.
Juntos, mejoramos la atención médica digital.
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