ما هي مهام لجنة العملاء؟

تهدف هذه اللجنة إلى جمع مدخلات مستمرة ومباشرة من المستخدمين والشركاء في هذا المجال. وهذا يُمكّننا من فهم احتياجات جمهورنا المستهدف بشكل أفضل، وبالتالي تحسين خدماتنا الرقمية. ويتحقق ذلك من خلال:

• المقابلات الشخصية: لاختبار قضايا محددة.
• الاجتماعات والجلسات الرقمية: لتبادل الخبرات والأفكار.
• قناة تواصل مستمرة لتقديم الملاحظات: بحيث يتمكن الجميع من تقديم ملاحظاتهم بسهولة.

بفضل هذه المدخلات، نقوم بتحسين الأدلة والتواصل والعمليات. وهذا يضمن أن الرعاية الرقمية فعالة حقاً للجميع.