L'hôpital d'Elkerliek a également rejoint le Helpdesk Digital Care. Cela signifie qu'un soutien numérique aux soins peut désormais être proposé à un large groupe de patients dans le Brabant du Sud-Est. L'hôpital de Helmond remplit une fonction régionale importante et possède également des sites à Deurne et Gemert.

Grâce à la collaboration entre Elkerliek et Helpdesk Digitale Zorg, les patients d'Elkerliek peuvent désormais consulter leur propre page avec des manuels et d'autres informations pertinentes : https://helpdeskdigitalezorg.nl/elkerliek/. De plus, l'équipe du Digital Care Helpdesk est disponible les jours ouvrables entre 8h00 et 18h00 pour aider les patients d'Elkerliek pour toutes les questions concernant leurs soins numériques. Si vous appelez en dehors de ces horaires, le patient d'Elkerliek sera rappelé le jour ouvrable suivant. Un contact par e-mail et par chat est également possible.

Connaissances pertinentes sur l'Elkerliek

Par exemple, l'équipe a des connaissances sur Montous les jours mais aussi d'autres systèmes utilisés au sein de l'hôpital Elkerliek comme le Application BetterDichtbij ou la Application Parcours du patient. À cela s’ajoutent des connaissances générales sur, par exemple, DigiD et la sécurité numérique en général. De plus, des références locales sont également disponibles, comme vers le Bibliothèque Helmond-De Peel.

Huy Ngo, responsable de l'information médicale et gynécologue à l'hôpital Elkerliek : « En collaboration avec les professionnels de santé de notre hôpital et divers partenaires externes, nous souhaitons apporter des changements dans les années à venir. Les ressources numériques joueront un rôle de plus en plus important dans nos soins aux patients. Bien entendu, nous façonnerons ce mouvement avec nos patients. Nous faisons ainsi de grands pas pour devenir un hôpital numérique, durable et tourné vers l’avenir. Et Digital Care Helpdesk est l'un des moyens de rendre les soins numériques plus accessibles à nos patients.

«Les ressources numériques joueront un rôle de plus en plus important dans nos soins aux patients. Et Digital Care Helpdesk est l'un des moyens de rendre les soins numériques plus accessibles à nos patients.

Willemijn van Koevorden est Business Development Manager chez Helpdesk Digital Care : « Nous sommes bien sûr très heureux que l'hôpital d'Elkerliek nous rejoigne également, afin que nous puissions rendre les soins numériques accessibles à encore plus de patients. Nous remarquons qu’il existe souvent des obstacles pratiques et simples qui s’opposent aux soins numériques. Mais pour de nombreux Néerlandais, ce n’est pas facile. Des connaissances limitées, un manque de confiance en soi ou la peur de commettre des erreurs y font obstacle. Nous disposons des connaissances, des techniques de conversation et de la patience nécessaires pour guider soigneusement les patients de l'hôpital Elkerliek dans cette démarche.

Outre l'hôpital Elkerliek, Helpdesk Digital Care est également utilisé par d'autres hôpitaux néerlandais tels que Tergooi MC, Hôpital Gelderse Vallei et Hôpital Rivierenland.

Consultez ici l’aperçu complet de tous les établissements de santé participants.