Do Helpdesk Digital Care dołączył także szpital Elkerliek. Oznacza to, że wsparcie w zakresie opieki cyfrowej można teraz zaoferować dużej grupie pacjentów w Brabancji Południowo-Wschodniej. Szpital w Helmond pełni ważną funkcję regionalną, także z oddziałami w Deurne i Gemert.

Door de samenwerking tussen het Elkerliek en Helpdesk Digitale Zorg kunnen patiënten van het Elkerliek nu hun eigen pagina met handleidingen en andere relevante informatie raadplegen: https://helpdeskdigitalezorg.nl/elkerliek/. Daarnaast zit het team van Helpdesk Digitale Zorg op werkdagen tussen 08.00 en 18.00 uur klaar om patiënten van het Elkerliek te ondersteunen bij alle vragen rondom hun digitale zorg. Wordt er buiten deze tijden gebeld, dan wordt de patiënt van het Elkerliek de volgende werkdag teruggebeld. Ook is contact via e-mail en chat mogelijk.

Odpowiednia wiedza na temat Elkerliek

Zespół ma na przykład wiedzę nt MójCodziennie ale także inne systemy stosowane w szpitalu Elkerliek, takie jak Aplikacja BetterDichtbij albo Aplikacja Podróż Pacjenta. Poza tym istnieje ogólna wiedza na temat np. DigiD i ogólnie bezpieczeństwa cyfrowego. Ponadto dostępne są również skierowania lokalne, takie jak Biblioteka Helmonda-De Peela.

Huy Ngo, dyrektor ds. informacji medycznej i ginekolog w szpitalu Elkerliek: „Wspólnie z pracownikami służby zdrowia naszego szpitala i różnymi partnerami zewnętrznymi chcemy wprowadzić zmiany w nadchodzących latach. Zasoby cyfrowe będą odgrywać coraz większą rolę w opiece nad pacjentami. Oczywiście będziemy kształtować ten ruch wspólnie z naszymi pacjentami. W ten sposób podejmujemy wielkie kroki, aby stać się szpitalem cyfrowym, zrównoważonym i przyszłościowym. Rozwiązanie Digital Care Helpdesk to jeden ze sposobów na zwiększenie dostępności cyfrowej opieki dla naszych pacjentów”.

„Zasoby cyfrowe będą odgrywać coraz ważniejszą rolę w opiece nad pacjentami. Rozwiązanie Digital Care Helpdesk to jeden ze sposobów na zwiększenie dostępności cyfrowej opieki dla naszych pacjentów”.

Willemijn van Koevorden jest menedżerem ds. rozwoju biznesu w Helpdesk Digital Care: „Oczywiście jesteśmy bardzo szczęśliwi, że szpital Elkerliek również dołączył, dzięki czemu możemy udostępnić opiekę cyfrową jeszcze większej liczbie pacjentów. Zauważamy, że na drodze do opieki cyfrowej często stoją praktyczne i proste bariery. Jednak dla wielu Holendrów nie jest to łatwe. Na przeszkodzie stoi ograniczona wiedza, niewielka pewność siebie lub obawa przed popełnieniem błędów. Mamy wiedzę, techniki konwersacji i cierpliwość, aby dokładnie kierować w tym pacjentami szpitala Elkerliek.

Oprócz szpitala Elkerliek z Helpdesk Digital Care korzystają także inne holenderskie szpitale takie jak Tergooi MC, Szpital Gelderse Vallei I Szpital Rivierenland.

Pełny przegląd wszystkich uczestniczących instytucji opieki zdrowotnej znajdziesz tutaj.