El hospital de Elkerliek también se ha unido al Helpdesk Digital Care. Esto significa que ahora se puede ofrecer asistencia sanitaria digital a un gran grupo de pacientes en el sudeste de Brabante. El hospital de Helmond cumple una importante función regional, también con sedes en Deurne y Gemert.

Door de samenwerking tussen het Elkerliek en Helpdesk Digitale Zorg kunnen patiënten van het Elkerliek nu hun eigen pagina met handleidingen en andere relevante informatie raadplegen: https://helpdeskdigitalezorg.nl/elkerliek/. Daarnaast zit het team van Helpdesk Digitale Zorg op werkdagen tussen 08.00 en 18.00 uur klaar om patiënten van het Elkerliek te ondersteunen bij alle vragen rondom hun digitale zorg. Wordt er buiten deze tijden gebeld, dan wordt de patiënt van het Elkerliek de volgende werkdag teruggebeld. Ook is contact via e-mail en chat mogelijk.

Conocimientos relevantes sobre Elkerliek

Por ejemplo, el equipo tiene conocimiento sobre Mi todos los días sino también otros sistemas utilizados dentro del hospital de Elkerliek, como el Aplicación BetterDichtbij o el Aplicación de viaje del paciente. Además, se tienen conocimientos generales sobre, por ejemplo, DigiD y seguridad digital en general. Además, también se encuentran disponibles referencias locales, como por ejemplo al Biblioteca Helmond-De Peel.

Huy Ngo, director de información médica y ginecólogo del hospital de Elkerliek: 'Junto con los profesionales sanitarios de nuestro hospital y varios socios externos, queremos lograr cambios en los próximos años. Los recursos digitales jugarán un papel cada vez más importante en nuestra atención a los pacientes. Por supuesto, daremos forma a este movimiento con nuestros pacientes. De esta manera, estamos dando grandes pasos para convertirnos en un hospital digital, sostenible y preparado para el futuro. Y Digital Care Helpdesk es una de las formas de hacer que la atención digital sea más accesible para nuestros pacientes”.

'Los recursos digitales desempeñarán un papel cada vez más importante en nuestra atención a los pacientes. Y Digital Care Helpdesk es una de las formas de hacer que la atención digital sea más accesible para nuestros pacientes”.

Willemijn van Koevorden es director de desarrollo empresarial de Helpdesk Digital Care: 'Por supuesto, estamos muy contentos de que el hospital de Elkerliek también se haya unido, para que podamos hacer que la atención digital sea accesible a aún más pacientes. Nos damos cuenta de que a menudo existen barreras prácticas y simples que se interponen en el camino de la atención digital. Pero para muchos holandeses esto no es fácil. Esto se interpone en el conocimiento limitado, la poca confianza o el miedo a cometer errores. Tenemos el conocimiento, las técnicas de conversación y la paciencia para guiar cuidadosamente a los pacientes del hospital de Elkerliek en este sentido.'

Además del hospital de Elkerliek, Helpdesk Digital Care también lo utilizan otros hospitales holandeses como, por ejemplo, Tergooi MC, Hospital Gelderse Vallei y Hospital de Rivierenlandia.

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