Сектор охорони здоров’я перебуває під величезним тиском через нестачу персоналу, старіння населення та зростання попиту на медичне обслуговування та його вартості. Для цього потрібні конструктивні рішення. Цифровізація часто згадується як один із способів підготувати цей сектор до майбутнього, але реалізація перспектив цифрового обслуговування потребує не лише технологій.

Увімкнення цифрової охорони здоров’я

З моменту заснування Digital Care Helpdesk Foundation (HDZ) зробив важливий внесок у забезпечення доступності цифрової допомоги. Незалежно від того, чи це стосується PGO, порталів для пацієнтів, домашнього моніторингу чи додатків для спеціальних можливостей, фонд пропонує доступну підтримку людям, які стикаються з технічними чи практичними проблемами під час їх використання. Завдяки цим інструкціям пацієнти почуваються впевненіше та дозволяють їм оптимально використовувати цифрову допомогу. Це зменшує навантаження на постачальників медичних послуг, які в іншому випадку витрачали б багато часу на пояснення та підтримку. За словами Мерлійна Зонневелда, засновника та директора HDZ, саме в цьому полягає додаткова вартість. «Цифровізація в охороні здоров’я має великий потенціал, але тільки якщо люди зможуть з ним впоратися. Наша служба підтримки гарантує, що технологія дійсно працює для пацієнтів і постачальників медичних послуг».

Цифровізація як відповідь на кадровий дефіцит

Діджиталізація пропонує ефективне вирішення гострої кадрової нестачі в охороні здоров’я. Домашній моніторинг і штучний інтелект підтримують опікунів, беручи на себе рутинну роботу та дозволяючи їм зосередитися на більш складних завданнях догляду. виклик? Не всі знайомі з цими технологіями. HDZ відіграє важливу роль у цьому: пацієнти та медичні працівники покладаються на службу підтримки, щоб подолати бар’єри та розвинути нові навички.

Доступне лікування з кращими результатами

Окрім полегшення робочого навантаження, цифрове обслуговування також пропонує можливості покращити якість обслуговування: від швидшої діагностики до кращого лікування. Служба підтримки гарантує, що ці переваги фактично відчують усі пацієнти, навіть ті з обмеженими цифровими навичками. Таким чином, HDZ сприяє не тільки інклюзивному догляду, але й ширшому прийняттю та прийняттю цінних інновацій у секторі.

Догляд на відстані, ближче

У той час, коли заклади охорони здоров’я та політики шукають рішення, щоб запобігти кризі охорони здоров’я, HDZ показує, наскільки практична підтримка є ключем до успішного впровадження цифрової допомоги. Фонд відіграє важливу роль у трансформації сектору, підтримуючи як пацієнтів, так і постачальників медичних послуг у сфері первинної, психічної, реабілітаційної та лікарняної допомоги. Вони співпрацюють із місцевими цифровими центрами, такими як бібліотеки, щоб надати користувачам найкращі та індивідуальні послуги.

Зонневельд: «У 2030 році ми побачимо сектор охорони здоров’я, в якому технології є природною частиною будь-якого медичного досвіду. До того часу ми допоможемо мільйонам пацієнтів і медичних працівників подолати розрив між людьми та технологіями. Разом ми забезпечуємо інклюзивність інновацій і робимо дистанційну допомогу ближчою».

Читайте повну статтю в Видання Future of Health з Financieel Dagblad від 20 грудня 2024 р.