رسالة من الموقع الإلكتروني من شركات التأمين الصحي في هولندا.

أصبحت الرعاية الرقمية والهجينة شائعة بشكل متزايد، لذا من المهم أن يتمكن جميع سكان هولندا من الوصول إليها. يحتاج الأشخاص الذين لديهم استفسارات غير طبية حول الرعاية الرقمية والهجينة إلى جهة يمكنهم اللجوء إليها. مكتب المساعدة للرعاية الرقمية (HDZ) هو هذه الجهة. تدعم مؤسسة التأمين الصحي الهولندية (Zorgzekeraars Nederland) مكتب المساعدة للرعاية الرقمية (HDZ) بمساهمة لمرة واحدة لتطوير خدماته، مما يتيح للمؤمَّن عليهم الوصول بشكل أفضل إلى الرعاية الرقمية.

يُساهم توفير منصةٍ يُمكن للناس اللجوء إليها لطرح استفساراتهم غير الطبية حول الرعاية الرقمية والهجينة في الحدّ من التفاوت الرقمي. منذ عام ٢٠٢٢، تُقدّم مؤسسة مكتب المساعدة للرعاية الرقمية (Stichting Helpdesk Digitale Zorg) الدعم للمواطنين والعاملين في مجال الرعاية الصحية، مُجيبةً على استفساراتهم المتعلقة، على سبيل المثال، ببوابات المرضى، ومكالمات الفيديو، والاستشارات الإلكترونية. يُمكن الوصول إلى مكتب المساعدة هذا بسهولة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، ويُقدّم خدماته لأكثر من ٤٠,٠٠٠ شخص سنويًا. بفضل الدعم المالي، يُمكن لمؤسسة HDZ تطوير منتجاتها وخدماتها بشكلٍ أكبر. يشمل ذلك، على سبيل المثال، اكتساب فهمٍ أعمق للبيانات والتقارير، وتطبيق الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى التوسع بشكلٍ أسرع وأكثر فعالية. يضمن هذا التطوير والتوسع حصول الأفراد المُؤمَّن عليهم على الدعم الأمثل الذي يحتاجونه عند استخدام الرعاية الرقمية والهجينة.

يستمر الدعم المالي من Zorgverzekeraars Nederland من هذا الصيف حتى 1 يوليو 2026.