Czy uważasz, że cyfrowa opieka zdrowotna powinna być dostępna dla każdego?

W Dziale Pomocy Technicznej Cyfrowej Opieki Zdrowotnej pomagamy ludziom w codziennym korzystaniu z aplikacji cyfrowej opieki zdrowotnej. Obejmuje to konfigurację aplikacji, logowanie do portalu pacjenta lub wideorozmowę z pracownikiem służby zdrowia. Prowadzisz pacjentów przez proces korzystania z tych aplikacji – w przyjazny, zrozumiały i krok po kroku sposób.

Co robisz:

Odpowiadasz na pytania telefonicznie, mailowo i na czacie. Pomagasz osobom, które utknęły w martwym punkcie lub czegoś nie rozumieją. Wykorzystujesz przy tym jasne instrukcje i wspólną bazę wiedzy. Pracujesz w biurze w Utrechcie wraz z dedykowanym zespołem zaangażowanym w zapewnienie dostępnej opieki cyfrowej. Cała praca odbywa się na miejscu.

Czego szukamy:

• Komunikujesz się jasno i życzliwie.
• Potrafisz dobrze słuchać, zadawać pytania i myśleć o rozwiązaniach
• Masz cierpliwość do grupy docelowej, która ma trudności lub może być niepewna
• Dobrze mówisz i piszesz po holendersku; język angielski będzie dodatkowym atutem.
• Interesujesz się opieką zdrowotną oraz aplikacjami cyfrowymi.
• Pracujesz samodzielnie i w sposób zorganizowany.
• Posiadasz poziom pracy i myślenia MBO+/HBO.
• Doświadczenie w kontakcie z klientem będzie dodatkowym atutem

Co oferujemy:

• Praca mająca sens w organizacji społecznej
• Wynagrodzenie zgodne z VVT CAO, skala 35; od 2643,39 € do 3471,46 € miesięcznie (w przeliczeniu na 36 godzin)
• Umawiamy się na elastyczny lub stały harmonogram
• Dodatek podróżny
• Laptop firmowy
• Dużo miejsca do nauki i rozwoju
• Raz w tygodniu lunch cateringowy w biurze
• Codziennie świeże, darmowe owoce
• Stałe miejsce pracy w naszym biurze w Utrechcie (łatwy dojazd komunikacją miejską)

Podekscytować się?

Świetnie! Wyślij wiadomość do vacatures@helpdeskdigitalezorg.nl.
Nie jesteś pewien czy się nadajesz, a może nie do końca odpowiadasz profilowi? Daj nam znać!