Vind jij ook dat digitale zorg voor iedereen toegankelijk zou moeten zijn? 

Bij Helpdesk Digitale Zorg helpen we dagelijks mensen op weg bij het gebruik van digitale zorgtoepassingen. Denk aan het instellen van een app, inloggen in een patiëntenportaal of videobellen met een zorgverlener. Jij begeleidt mensen in het gebruik van deze toepassingen – vriendelijk, duidelijk en stap voor stap.

Wat je doet:

Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat. Je helpt mensen die niet verder komen of iets niet begrijpen. Daarbij gebruik je duidelijke werkinstructies en een gedeelde kennisbank. Je werkt op kantoor in Utrecht, samen met een betrokken team dat zich inzet voor toegankelijke digitale zorg. Al het werk vindt plaats op locatie.

Wat we zoeken:

• Je communiceert helder en vriendelijk
• Je kunt goed luisteren, doorvragen en denken in oplossingen
• Je hebt geduld, met een doelgroep die het lastig vindt of onzeker kan zijn
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands, Engels is een pré
• Je hebt affiniteit met zorg én met digitale toepassingen
• Je werkt zelfstandig en gestructureerd
• Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau
• Ervaring in klantcontact is een pré

Wat we bieden:

• Zinvol werk in een maatschappelijke organisatie
• Een salaris conform CAO VVT, schaal 35; tussen €2.643,39 en €3.471,46 per maand (obv 36 uur)
• We maken afspraken over een flexibel of juist een vast rooster
• Reiskostenvergoeding
• Een laptop van de zaak
• Veel ruimte om te leren en te ontwikkelen
• Eens per week een verzorgde lunch op kantoor
• Elke dag vers, gratis fruit
• Een vaste werkplek op ons kantoor in Utrecht (goed bereikbaar met OV)

Enthousiast geworden?

Leuk! Stuur een berichtje naar vacatures@helpdeskdigitalezorg.nl.
Twijfel je of je geschikt bent, of voldoe je wellicht niet volledig aan het profiel? Laat vooral van je horen!