У Helpdesk Digitale Zorg ми постійно шукаємо способи зробити нашу підтримку ще доступнішою. Саме тому, починаючи з цього часу, ви також можете зв’язатися з нами через WhatsApp. Завдяки цьому доповненню ми прагнемо ще більше спростити звернення до нашої служби підтримки для отримання підтримки з питань цифрового догляду.

Незмінними залишаються інші способи зв’язку з нами. Перш за все, ми доступні по телефону щодня з 08:00 до 18:00 за номером 085 – 1304 5757. Наші представники служби підтримки з великим терпінням та професіоналізмом допомагають усім, хто потребує підтримки з цифрового догляду. Якщо ви зателефонуєте нам поза цими годинами, ми передзвонимо вам наступного робочого дня – як додаткова послуга. Крім того, ви можете подати запит на зворотний дзвінок через веб-сайт. Крім того, електронна пошта та чат через веб-сайт залишаються варіантами зв’язку з нами.

Вибір того, що вам підходить

WhatsApp швидкий, простий у використанні, і для багатьох людей він вже є частиною повсякденного життя. Часто це стосується людей, які мають труднощі з цифровими навичками. Додаючи опцію WhatsApp поряд з нашими існуючими опціями зв’язку, ми даємо людям свободу вибирати те, що їм найкраще підходить.

Ми знаємо, що виникає все більше запитань щодо використання WhatsApp, і що деякі люди надають перевагу іншій платформі, такій як Signal. Тим не менш, ми помічаємо, що багато людей почуваються комфортно з WhatsApp і використовують його щодня. Саме тому ми додаємо цю опцію: щоб максимально спростити процес звернення за допомогою щодо цифрової допомоги. Як і з іншими варіантами зв’язку, ми ніколи не запитуємо медичну інформацію. Наша мета залишається ефективною та доступною підтримкою для всіх, дозволяючи їм самостійно користуватися цифровою допомогою.

Вам потрібна допомога зі входом на портал пацієнта, налаштуванням застосунку або онлайн-запитом на повторний рецепт? Не соромтеся надсилати нам повідомлення у WhatsApp – ми раді вам допомогти!