للحفاظ على إمكانية إدارة الطلب المتزايد على الرعاية، يعمل الأطباء العامون والصيادلة ومؤسسة مركز المساعدة للرعاية الرقمية (HDZ) في هويزن معًا بشكل وثيق لتحسين استخدام MijnGezondheid.net و ال تطبيق MedGemak لتحفيز.

تجعل هذه الأدوات الرقمية طلبات الوصفات الطبية المتكررة أسهل بالنسبة للمرضى وفي نفس الوقت تقلل من عبء العمل على مقدمي الرعاية الصحية. MedGemak هو تطبيق يمكن استخدامه كمكمل لبوابة المريض MijnGezondheid.net.

نهج مشترك لرعاية فعالة
منذ بداية المشروع، كان HDZ والصيادلة مشاركين بشكل وثيق. ما يجعل هذا المشروع فريدًا هو أننا منذ البداية فكرنا في كيفية انتقال المريض إلى الرعاية الرقمية وكيف يمكننا ترتيب ذلك على أفضل وجه من حيث الدعم. من خلال العمل معًا وتبادل الخبرات، نجح الأطباء العامون والصيادلة في هويزن في تطوير طريقة عمل موحدة. ويضمن هذا أن طلبات الوصفات الطبية المتكررة يتم استلامها مباشرة من الصيدلية الصحيحة وأن المعالجة تكون أكثر كفاءة. يؤدي هذا إلى توفير الوقت، وتقليل الأخطاء، والقضاء على الحاجة إلى استماع مقدمي الرعاية الصحية إلى أشرطة الوصفات الطبية.

دعم لمقدمي الرعاية الصحية والمرضى
تلعب مؤسسة مركز المساعدة للرعاية الرقمية دورًا مهمًا في هذه العملية. إنهم يدعمون الأطباء العامين والصيادلة في تحفيز الرعاية الرقمية ويساعدون المرضى على استخدام MijnGezondheid.net وMedGemak بسهولة.

يتم ذلك عن طريق:
· الدعم الشخصي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
· مقاطع فيديو تعليمية وأدلة إرشادية على الموقع
· الإحالة المباشرة من قبل مقدمي الرعاية الصحية للأسئلة الفنية

يتيح هذا الدعم للأطباء العامين والصيادلة التركيز بشكل أكبر على مهامهم الأساسية، بينما يتمتع المرضى بسهولة الوصول إلى الرعاية الرقمية.

الجهود المشتركة تؤتي ثمارها

يقول جوريس أوستفوجيلز، مدير حسابات الصحة الإلكترونية: "نحن في هويزن ملتزمون تمامًا بالصحة الإلكترونية، ونقوم بذلك معًا". "لا تنجح الابتكارات الرقمية إلا إذا عمل مقدمو الرعاية الصحية معًا بشكل جيد وتم توجيه المرضى بشكل صحيح."

خلال أمسية إعلامية في نهاية شهر يناير، قام الأطباء العامون والصيادلة بتبادل المعرفة حول أنظمة بعضهم البعض. بمساعدة رسوم متحركة أصبحت عملية التقديم شفافة وأظهرت HDZ كيف تدعم المرضى الذين لديهم أسئلة فنية حول طلبات الرعاية الصحية.

بالإضافة إلى ذلك، تلقى المقيمون الذين لم يسجلوا الدخول مطلقًا إلى MijnGezondheid.net دعوة لتفعيل حساباتهم وتنزيل تطبيق MedGemak. وتعمل هذه الجهود المشتركة على زيادة الاعتماد على الذات رقمياً لدى المرضى وتقليل الضغط على الرعاية الأولية.

ويُظهِر التعاون الناجح في هويزن كيف يمكن للرعاية الرقمية أن يكون لها تأثير حقيقي - ليس فقط من خلال استخدام التكنولوجيا، ولكن بشكل خاص من خلال العمل معًا.