Om de toenemende zorgvraag beheersbaar te houden, werken huisartsen, apothekers en Stichting Helpdesk Digitale Zorg (HDZ) in Huizen nauw samen om het gebruik van MijnGezondheid.net en de app MedGemak te stimuleren.

Deze digitale hulpmiddelen maken het gebruik van herhaalreceptaanvragen eenvoudiger voor patiënten en verlagen tegelijkertijd de werkdruk voor zorgverleners. MedGemak is een app die als aanvulling op het patiëntenportaal MijnGezondheid.net gebruikt kan worden.

Een gezamenlijke aanpak voor efficiënte zorg
Vanaf het begin van het project waren HDZ en de apothekers nauw betrokken. Wat dit project uniek maakt, is dat er vanaf het begin is nagedacht over hoe de patiënt de overstap naar digitale zorg zou moeten maken en hoe wij dit qua ondersteuning zo goed mogelijk konden inregelen. Door samen te werken en ervaringen uit te wisselen, hebben huisartsen en apothekers in Huizen een uniforme werkwijze ontwikkeld. Hierdoor komen herhaalreceptaanvragen direct binnen bij de juiste apotheek en verloopt de verwerking efficiënter. Dit bespaart tijd, vermindert fouten en maakt het afluisteren van receptenbandjes door zorgverleners overbodig.

Ondersteuning voor zowel zorgverleners als patiënten
Stichting Helpdesk Digitale Zorg speelt een belangrijke rol in dit proces. Zij ondersteunen huisartsen en apothekers bij het stimuleren van digitale zorg en helpen patiënten om MijnGezondheid.net en MedGemak eenvoudig in gebruik te nemen.

Dit gebeurt via:
·       Persoonlijke ondersteuning per telefoon, e-mail en chat
·       Instructievideo’s en handleidingen op de website
·       Directe doorverwijzing door zorgverleners bij technische vragen

Dankzij deze ondersteuning kunnen huisartsen en apothekers zich meer richten op hun kerntaken, terwijl patiënten makkelijker toegang krijgen tot digitale zorg.

Gezamenlijke inspanningen werpen hun vruchten af

“In Huizen zetten we vol in op eHealth, en dat doen we samen,” zegt Joris Oostvogels, Accountmanager eHealth. “Digitale innovaties werken alleen als zorgverleners goed samenwerken en patiënten goed worden begeleid.”

Tijdens een informatieavond eind januari wisselden huisartsen en apothekers kennis uit over elkaars systemen. Met behulp van een animatie werd het aanvraagproces inzichtelijk gemaakt en HDZ liet zien hoe zij patiënten ondersteunen bij technische vragen van zorg applicaties.

Daarnaast kregen inwoners die nog nooit hadden ingelogd op MijnGezondheid.net een uitnodiging om hun account te activeren en de app MedGemak te downloaden. Dankzij deze gezamenlijke inspanningen neemt de digitale zelfredzaamheid van patiënten toe en wordt de druk op de eerstelijnszorg verlicht.

De succesvolle samenwerking in Huizen laat zien hoe digitale zorg écht impact kan hebben—niet alleen door technologie in te zetten, maar vooral door samen te werken.