يمكنك تجربة ما يلي:
- تحقق من التهجئة
- حاول بحث آخر
تجعل خدمة Helpdesk Digital Care الرعاية الرقمية في متناول الجميع.
هناك ما يقرب من 3.5 مليون شخص في بلدنا لا يتمتعون بالمهارات الرقمية. وبالتالي فإن هذه المجموعة تفوت الفرص العادلة للاستفادة من فوائد الرعاية الرقمية. نحن نؤمن بأن لكل شخص الحق في الوصول إلى الرعاية الرقمية. أن يكون الجميع قادرين على المشاركة.
ومن خلال دعمنا، نريد أيضًا زيادة الاعتماد على الذات لدى مرضاك. ويمكن لمقدم الرعاية الخاص بك التركيز على المهمة الأساسية المتمثلة في تقديم أفضل رعاية ممكنة.
نحن نقدم لمرضاك وعملائك مساعدة يمكن الوصول إليها فيما يتعلق بالرعاية الرقمية لمؤسستك.
مكتب المساعدة لدينا
يمكن للمرضى الاتصال وإرسال البريد الإلكتروني والدردشة مع فريقنا. نحن نأخذ كل الوقت لمساعدتهم في طريقهم.
تبحث بشكل مستقل
يمكن للمرضى العثور على إجابتهم الخاصة في الأدلة الموجودة على موقعنا. مكتوب بلغة واضحة، بأكثر من 20 لغة.
للمرضى
- جميع المعلومات ذات الصلة في مكان واحد
- أكثر من 100 دليل في 20 لغة
- فريق مكتب المساعدة ذو المعرفة والودية
- الاتصال عن طريق الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني
لمؤسسات الرعاية الصحية
- صفحة خاصة تحتوي على جميع المعلومات ذات الصلة بالمرضى
- تخفيف الضغط على مكتب المساعدة الخاص بك
- مجموعة أدوات تحتوي على منشورات وملصقات
- مرضاك في أيدٍ أمينة
في Helpdesk Digitale Zorg، يتعلم مرضانا كيفية إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصال المرئي بطبيبهم العام بأمان، وبالتالي تخفيف مخاوف الطبيب العام.
تختلف كل محادثة عن الأخرى ويمكنكما إيجاد حل معًا بشكل رئيسي من خلال الاستماع بعناية
لم أتمكن من تسجيل الدخول. ولكن من خلال اتباع هذه الخطوات خطوة بخطوة، نجحت الآن. الآن أستطيع أن أفعل كل شيء بنفسي!
من الجيد جدًا أن نتمكن من إحالة مرضانا للحصول على الدعم الرقمي. وهذا يوفر لنا الوقت على الهاتف ويتم مساعدة المريض على الفور عن بعد.
إيمي كويبرز، موظفة الخدمة
لدي اتصال يومي مع المرضى والعملاء في مؤسسات الرعاية الصحية في جميع أنحاء هولندا. إن العمل معًا بشكل ملموس لجعل الرعاية الرقمية في المتناول يمنحني الكثير من الطاقة!
أسئلة مكررة
-
لمؤسسات الرعاية الصحية الهولندية مثل المستشفيات ومراكز إعادة التأهيل والرعاية المنزلية والممارسين العامين أو خدمات الصحة العقلية التي تقدم الرعاية الرقمية. يمكن لمؤسسات الرعاية الصحية التابعة إحالة جميع الأسئلة الموضوعية غير الطبية حول الرعاية الرقمية من المرضى والعملاء إلى مكتب مساعدة الرعاية الرقمية. يتمتع موظفونا بأحدث المعرفة حول الأنظمة الشائعة في هولندا.
-
أكثر من 20 مؤسسة للرعاية الصحية في جميع أنحاء هولندا متصلة الآن، بما في ذلك Arkin وTergooi MC وGGZ Centraal ومستشفى Gelderse Vallei ومؤسسة أمستردام للمراكز الصحية وLibra لإعادة التأهيل وعلم السمع وMerem. وأكثر بكثير.
-
ويختلف هذا من منظمة إلى أخرى ويعتمد على نوع المنظمة وحجمها. وبهذه الطريقة يمكننا دعم أكبر عدد ممكن من مؤسسات الرعاية الصحية (وبالتالي المرضى). وسنكون سعداء لمناقشة هذا الأمر بشكل أكبر.
-
كثيرا نوعا ما. أولاً وقبل كل شيء، مكتب مساعدة يضم موظفين خبراء وموثوقين، متاح عبر الهاتف في أيام العمل من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً. ولكنها متاحة أيضًا عبر البريد الإلكتروني والدردشة. بالإضافة إلى ذلك، أكثر من 100 دليل بـ 20 لغة، محدثة وبلغة واضحة. ستتلقى كل ثلاثة أشهر تقريرًا يحتوي على أرقام وشرحًا لأسئلة الرعاية الرقمية الخاصة بمرضاك. وستتلقى دعوة مرتين سنويًا لحضور اجتماع مع مؤسسات الرعاية الصحية التابعة الأخرى، مع الكثير من تبادل المعرفة وأفضل الممارسات.
وأكثر بكثير. مثل مجموعة أدوات الاتصال الكاملة، لديك دائمًا نقطة اتصال واحدة وتحصل مؤسستك على صفحتك الخاصة.
-
هذه الصفحة المقصودة، التي تحمل شعارك الخاص، يمكن التعرف عليها من قبل مرضاك وتحتوي على جميع المعلومات ذات الصلة بمؤسستك. ولكن أيضًا السياق الإقليمي، مثل الدعم من خلال المكتبة، حتى نتمكن من مساعدة مرضاك في طريقهم بأفضل شكل ممكن. استخدم هذه الصفحة في اتصالاتك حتى يكون لدى مرضاك دائمًا المعلومات الصحيحة في متناول اليد.
