Z dumą informujemy, że Helpdesk Digital Care otrzymał nagrodę ICT&health Award 2025 w kategorii „Doskonałość w opiece skoncentrowanej na pacjencie”. Nasza dyrektor Merlijne Sonneveld odebrała nagrodę z rąk Luciena Engelena podczas prezentacji na konferencji ICT&health World Conference 2025.

Wspólnie sprawiamy, że opieka cyfrowa jest dostępna 
Zdobycie nagrody ICT&health jest wspaniałym uznaniem naszej wspólnej ciężkiej pracy. Osiągnęliśmy ten cel jako zespół: każdy członek zespołu jest niezbędnym elementem układanki, która przyczynia się do sukcesu fundacji. Ponieważ każdy element ma znaczenie, nie tylko uczciliśmy zwycięstwo jedną nagrodą, ale także symbolicznie wręczyliśmy każdemu członkowi zespołu nagrodę w postaci elementu układanki. To podkreśla, że osiągnęliśmy ten efekt wspólnie.

Skupiamy się na zwiększaniu dostępności aplikacji z zakresu opieki zdrowotnej w wersji cyfrowej dla każdego. Pacjenci i klienci mogą się z nami kontaktować w sprawie pytań dotyczących osobistych środowisk opieki zdrowotnej (PHE), aplikacji e-zdrowotnych, portali pacjentów i wielu innych kwestii.

Różnorodny zasięg: troska o każdego 
Chcielibyśmy podkreślić, że grupa osób zgłaszających się do naszego helpdesku jest o wiele bardziej zróżnicowana, niż się powszechnie uważa. Choć często uważa się, że do naszej pomocy zgłaszają się głównie osoby starsze i słabo władające językiem obcym, w praktyce widzimy, że zasięg naszej pomocy jest szerszy. Pracownicy służby zdrowia również regularnie kontaktują się z nami w kwestiach cyfrowych. Ponadto pacjent jest coraz częściej postrzegany jako aktywny partner w procesie opieki. Ich doświadczenia i spostrzeżenia odgrywają kluczową rolę w poprawie jakości opieki.

Pokazuje to, jak ważne jest zapewnienie dostępu do opieki wszystkim zainteresowanym stronom, niezależnie od ich wykształcenia i umiejętności technicznych. Dzięki naszej wiedzy i wsparciu dziesiątki tysięcy osób każdego roku zyskują możliwość samodzielnego korzystania z aplikacji cyfrowej opieki zdrowotnej, co zmniejsza obciążenie tradycyjnej opieki zdrowotnej i przyczynia się do bardziej zrównoważonego systemu opieki zdrowotnej.

Nasze plany na przyszłość 
Teraz, gdy otrzymaliśmy tę nagrodę, z ufnością i entuzjazmem patrzymy w przyszłość. Możliwości są ogromne i wspólnie z Wami chcemy kontynuować budowę systemu opieki zdrowotnej, w którym opieka cyfrowa pozostanie dostępna i humanitarna dla każdego. Naszą misją jest jeszcze ściślejsza współpraca z placówkami służby zdrowia i dalsza rozbudowa naszej sieci. Współpracując ze szpitalami, bibliotekami i innymi partnerami, możemy zapewnić szerszy dostęp do opieki cyfrowej, tak aby mogło z niej korzystać coraz więcej osób świadczących opiekę i jej odbiorców.

Ponadto chcemy zwiększyć świadomość możliwości opieki cyfrowej. Nie tylko wśród pacjentów, ale także wśród pracowników służby zdrowia. Wierzymy, że technologia może sprawić, że opieka zdrowotna stanie się bardziej spersonalizowana, zrównoważona i efektywna. Kontynuując inwestycje w edukację i doradztwo, dbamy o to, aby opieka cyfrowa nie była tylko narzędziem, ale przede wszystkim środkiem do poprawy opieki. Razem sprawiamy, że zdalna opieka staje się bliższa. 

Chcesz dowiedzieć się o nas więcej?
Celem tych innowacyjnych planów pozostaje poprawa jakości opieki zdrowotnej dla każdego. Masz pytania dotyczące aplikacji cyfrowej opieki zdrowotnej lub interesują Cię nasze plany na przyszłość? Więcej informacji i pomoc dotyczącą korzystania z rozwiązań opieki cyfrowej można znaleźć na stronie internetowej.

Jury, w którego skład weszli Diederik Gommers (przewodniczący rady redakcyjnej ICT&health), Lucien Engelen (dyrektor generalny Transform Health) oraz zespół redakcyjny ICT&health, wybrało nas zwycięzcą spośród piętnastu nominacji, podzielonych na pięć kategorii. W kategorii „Doskonałość w opiece skoncentrowanej na pacjencie” doceniane są inicjatywy, które naprawdę stawiają pacjenta na pierwszym miejscu i zapewniają opiekę spełniającą jego potrzeby i oczekiwania.

W tej kategorii nominowano również TanteLouise i Sandrę Suijkerbuijk. Nagrodą tą nagradzane są inicjatywy, które sprawiają, że opieka cyfrowa staje się bardziej dostępna i zrównoważona zarówno dla pacjentów, jak i pracowników służby zdrowia. To ważny krok w promowaniu innowacji, które poprawiają jakość opieki.