Wij zijn trots om te melden dat Helpdesk Digitale Zorg de ICT&health Award 2025 heeft gewonnen in de categorie ‘Uitmuntendheid in Patiëntgerichte Zorg’.  Onze bestuurder Merlijne Sonneveld nam de award in ontvangst uit handen van Lucien Engelen tijdens de uitreiking op de ICT&health World Conference 2025.

Samen maken we digitale zorg bereikbaar 
Het winnen van de ICT&health Award is een prachtige erkenning van ons gezamenlijke harde werk. Deze prestatie hebben we als team bereikt: ieder teamlid is een essentieel puzzelstukje in het succes van de stichting. Omdat elke stukje telt, hebben we de overwinning niet alleen gevierd met één award, maar hebben we symbolisch elk teamlid een puzzelstukje-award gegeven. Dit onderstreept dat we samen deze impact hebben gemaakt.

Wij richten ons op het vergroten van de toegankelijkheid van digitale zorgtoepassingen voor iedereen. Patiënten en cliënten kunnen bij ons terecht met vragen over persoonlijke gezondheidsomgevingen (PGO’s), e-health apps, patiëntenportalen en nog veel meer.

Een divers bereik: zorg voor iedereen 
Wat we graag willen benadrukken, is dat de groep die onze helpdesk benadert veel diverser is dan vaak wordt aangenomen. Hoewel vaak wordt gedacht dat vooral ouderen en mensen met een lage taalvaardigheid onze hulp inschakelen, zien we in de praktijk een breder publiek. Ook zorgprofessionals kloppen regelmatig bij ons aan met digitale vraagstukken. Bovendien wordt de patiënt steeds meer gezien als een actieve partner in het zorgproces. Hun ervaringen en inzichten spelen een cruciale rol in het verbeteren van de zorgkwaliteit.

Dit toont aan hoe belangrijk het is om zorg voor alle betrokkenen toegankelijk te maken, ongeacht hun achtergrond of technische vaardigheden. Door onze kennis en ondersteuning kunnen jaarlijks tienduizenden mensen zelfstandig gebruikmaken van digitale zorgtoepassingen, wat de druk op de traditionele zorg verlicht en bijdraagt aan een duurzamer zorgsysteem.

Onze toekomstplannen 
Nu we deze prijs in handen hebben, kijken we vol vertrouwen en enthousiasme naar de toekomst. De kansen zijn groot, en samen met jullie willen we blijven bouwen aan een zorgsysteem waarin digitale zorg voor iedereen bereikbaar én menselijk blijft.  We zien het als onze missie om nog nauwer samen te werken met zorginstellingen en ons netwerk verder uit te breiden. Samen met ziekenhuizen, bibliotheken en andere partners kunnen we digitale zorg op grotere schaal toegankelijk maken, zodat steeds meer zorgverleners en zorgvragers hiervan kunnen profiteren.

Daarnaast willen we het bewustzijn over de mogelijkheden van digitale zorg vergroten. Niet alleen bij patiënten, maar ook bij zorgprofessionals. We geloven dat technologie de zorg persoonlijker, duurzamer en efficiënter kan maken. Door te blijven investeren in educatie en begeleiding zorgen we ervoor dat digitale zorg niet alleen een hulpmiddel is, maar vooral een middel om de zorg te verbeteren. Samen maken we zorg op afstand dichtbij. 

Meer weten over ons?
Met deze innovatieve plannen blijft het doel om de zorgervaring voor iedereen te verbeteren. Zijn er vragen over digitale zorgtoepassingen of interesse in onze toekomstplannen? Op de website is meer informatie te vinden, evenals ondersteuning bij het gebruik van digitale zorgoplossingen.

De jury, bestaande uit Diederik Gommers (voorzitter van de redactieraad van ICT&health), Lucien Engelen (CEO van Transform Health) en de redactie van ICT&health, selecteerde ons als winnaar uit vijftien genomineerden, verdeeld over vijf categorieën. In de categorie ‘Uitmuntendheid in Patiëntgerichte Zorg’ worden initiatieven erkend die de patiënt écht centraal stellen en zorg leveren die aansluit bij hun behoeften en verwachtingen.

Ook TanteLouise en Sandra Suijkerbuijk waren genomineerd in deze categorie. De prijs waardeert initiatieven die digitale zorg toegankelijker en duurzamer maken voor zowel patiënten als zorgprofessionals. Dit vormt een belangrijke stap in het bevorderen van innovaties die de kwaliteit van zorg verbeteren.